Asesor de E-commerce y Telemarketing
Apodaca, Reciente León

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Buscamos un Ejecutivo de E-Commerce y Telemarketing enfocado en brindar una excelente experiência al cliente, gestionar pedidos de manera optimizado y contribuir al crecimiento de nuestras ventas digitales.

Requisitos
Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/concluida en áreas administrativas, comerciales, mercadotecnia o afines.
Experiência mínima de 1 año en atención al cliente, telemarketing, ventas en línea o e-commerce.
Experiência en prospección telefónica y cierre de ventas.
Manejo de plataformas digitales y sistemas de gestión de pedidos.
Conocimiento básico de ventas digitales y servicio al cliente.
Manejo de Excel y herramientas digitales.
Sobresaliente comunicación verbal y escrita.

Actividades principales
Prospectar clientes potenciales mediante llamadas telefónicas.
Realizar seguimiento comercial a clientes activos y prospectos.
Cerrar ventas a través de canales digitales y telefónicos.
Levantar y capturar pedidos en sistema.




Gestionar y dar seguimiento a pedidos realizados a través de canales digitales.
Mantener actualizado el catálogo de productos en línea (descripciones, precios, fotografías y promociones).
Brindar atención y asesoría a clientes vía telefónica, WhatsApp, correo y plataformas digitales.
Resolver dudas, incidencias, devoluciones y reclamaciones de manera oportuna.
Dar seguimiento al proceso de envío y entrega de pedidos.
Mantener actualizada la información de pedidos y clientes en el sistema.
Coordinar con almacén y logística para garantizar entregas correctas y en tiempo.
Apoyar en campañas promocionales y estrategias comerciales digitales.
Colaborar con las áreas de Marketing, Logística y TIC'S para mejorar la experiência del cliente.

Competencias
Facilidad de palabra.
Orientación al cliente.
Negociación y cierre de ventas.
Organización y seguimiento.
Comunicación efectiva.
Proactividad.
Trabajo en

📌 Ventas Telemarketing Ciudad Apodaca
🏢 Mercado de la Soldadura del Sureste SA de
📍 Ciudad Apodaca