Atención al cliente
Brindar un servicio amable y profesional al recibir y atender a los clientes.
Resolver dudas relacionadas con productos, servicios, precios, promociones y políticas de la empresa.
Manejo de quejas o solicitudes de forma efectiva, canalizándolas a un superior si es necesario.
Gestión de operaciones en caja
Realizar cobros de productos o servicios mediante efectivo, tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago electrónicos.
Manejo y registro de devoluciones, cambios y cancelaciones siguiendo las políticas de la empresa.
Aplicar descuentos, promociones y redimir cupones o puntos de fidelidad.
Control y manejo de efectivo
Realizar cortes de caja diarios al inicio y cierre del turno, asegurando la correcta contabilización de los ingresos.
Manejar con precisión las entradas y salidas de efectivo, evitando errores de cálculo.
Garantizar la seguridad del efectivo y los valores asignados.
Promoción de productos y servicios
Sugerir productos adicionales o promociones actuales para aumentar el ticket promedio.
Ofrecer información evidente sobre nuevos productos o programas de fidelización.




Cumplimiento de procedimientos operativos
Seguir los lineamientos establecidos para el manejo de inventarios en caja.
Verificar y mantener el área de trabajo limpia, ordenada y funcional.
Reportar cualquier incidencia o anomalía relacionada con la caja o los equipos de cobro.
Colaboración con el equipo
Apoyar al equipo en tareas relacionadas con atención al cliente o necesidades operativas.
Mantener una comunicación efectiva con supervisores y compañeros para garantizar un flujo de trabajo productivo.
Conocimiento de políticas y normativas
Mantenerse actualizado en las políticas de la empresa sobre atención al cliente, devoluciones, promociones y manejo de efectivo.
Asegurarse de cumplir con las normativas locales relacionadas con el uso de terminales y facturación.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Experiência:
Manejo de caja: 1 año (Deseable)
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Cajera Y Atención A Clientes Hermosillo
🏢 Jaf Carniceria
📍 Hermosillo