**Misión del Puesto**:
**Áreas de Especialización**:
- Atención al Cliente.
- Resolución de Problemas.
**Conocimientos técnicos**:
- Cortes de Caja.
- Uso de terminales.
- Facturación.
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
- Titulado
**Paquetes Informáticos**:
- Excel**Idiomas**:
- Inglés- Español**Experiência**:
- Recepcionista 1 año de experiência.
- Asistente administrativo 1 año de experiência.
**Principales funciones del puesto**:
- Verificar estado casa.
- Verificar fondos de caja.
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- Recibir turno, recibir los radios cargados y en funcionamiento.
- Verificar actividad de conmutador, si no está activo reportar a sistemas.
- Verificar y dar seguimiento a pendientes del turno nocturno.




- Coordinar con ama de llaves la pre asignación de huéspedes VIP ́s (nombre y número de habitación.)
- Coordinar con ama de llaves las habitaciones de grupos.
- Verificar bitácora de facturación electrónica y procesar facturas con errores.
- Verificar nuevamente actividad de conmutador.
- Verificar constantemente el minutero y dar seguimiento a requisitos de huéspedes.
**Posición física del trabajo**:
- Estructura con amplios jardines y extensos pasillos.
**Necesidades físicas del puesto**:
- Estar de pie por tiempos prolongados.

📌 Recepcionista, Hotel Fiesta Americana Hacienda (Santiago de Querétaro)
🏢 Grupo Posadas
📍 Santiago de Querétaro