Descripción: Asegurar la satisfacción del cliente, el cumplimiento de la normatividad vigente en materia aduanera y la comercialización de los servicios de la agencia aduanal para asegurar el cumplimiento los objetivos organizacionales.
Funciones:
Coordinar y supervisar al equipo de Servicio al Cliente para garantizar una atención oportuna y de calidad.
Diseñar e implementar estrategias comerciales para la captación y fidelización de clientes.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y normativas aduaneras en las operaciones.
Administrar recursos humanos y materiales para optimizar la operación del área.
Mantener comunicación con autoridades, navieras y recintos para la gestión de trámites aduanales.
Analizar indicadores y elaborar reportes de desempeño del área.
Detectar áreas de posibilidad y proponer mejoras en los procesos.
Requisitos:
Disponibilidad para radicar en Manzanillo
Licenciatura en Aduanas, Comercio Exterior o carrera afín.




2 años mínimo en puestos gerenciales de atención a clientes
3 años en un puesto de menor jerarquía en agencias aduanales
Experiência en procesos de despacho de agencia aduanal
Ley Aduanera y normatividad aplicable.
Comercialización internacional.
Administración de personal.
Trámites y gestiones ante autoridades aduaneras y gubernamentales.
Inglés intermedio -avanzado preferente
Habilidades:
Negociación comercial.
Trabajo en equipo.
Resolución de conflictos.
Inteligencia emocional.
Análisis de datos
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $45,000.00 - $70,000.00 al mes
Beneficios:
Caja de ahorro
Opción a contrato fijo
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Para Agencia Aduanal Experiencia En Atencion A Clientes Centro (México)
🏢 OpenKenen
📍 México