Título del puesto: Social Media Analyst
Ubicación: Cancún, Quintana Roo
Empresa: Unlimited Vacation Club
Resumen del puesto:
Buscamos un Social Media Analyst con experiência en atención al cliente digital y gestión de redes sociales. Esta posición se enfoca en atender solicitudes de socios VIP, prospectos y colaboradores a través de medios digitales, crear contenido para la marca, apoyar campañas y participar en la producción del podcast corporativo. También brindará soporte a iniciativas del área y otras unidades de negocio.
Responsabilidades principales:
Monitorear grupos oficiales y gestionar reputación en línea.
Apoyar en la producción de podcast y proyectos de reconocimiento a socios.
Generar reportes de interacción y seguimiento de NPS (Net Promoter Score):
Crear contenido para redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn)
Cubrir eventos VIP y desarrollar Social Ads para vacantes
Colaborar en iniciativas interdepartamentales que involucren redes sociales
Presentar reportes mensuales de Voice of Customer
Demostrar compromiso con los valores de la empresa
Requisitos:




Mínimo 2 años de experiência en atención a cliente y redes sociales
Conocimiento en manejo de crisis de marca
Experiência en el sector turístico (deseable)
Licenciatura en Comunicación, Marketing, Administración, Diseño o afín
Estudios deseables en storytelling, redacción, marketing digital o Facebook Ads
Inglés avanzado conversacional y escrito
Portugués deseable
Pasaporte y visa vigente
Habilidades tecnológicas:
Manejo de plataformas de redes sociales
Office 365 (Teams, SharePoint, OneDrive)
Facebook Business, Social Studio, Hootsuite
Herramientas de listening como Sprinkr o Talkwalker
¿Te apasiona conectar con las personas a través de lo digital y generar impacto en la experiência del cliente?
¡Postúlate hoy y forma parte de una marca líder en hospitalidad!
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Ventajas:
Estacionamiento de la empresa
Protegido de vida
Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Redes Sociales Bilingüe Cancún
🏢 CLUB DE DESCUENTOS VACACIONALES MX
📍 Cancún