Job Description:
Misión:

Como Especialista de Infraestructura serás responsable garantizar la excelencia operativa y la evolución tecnológica de la infraestructura de IM de Airbus en México, liderando proyectos creativos que respondan a las necesidades del negocio bajo un marco estricto de Ciberseguridad-por-diseño para asegurar la continuidad y resiliencia de la organización.

Responsabilidades:
Gestión de Redes y Ciberseguridad
Operación de Red: Administrar plataformas LAN, WAN (SpiderWAN), conectividad a Internet y servicios de red (DNS, Active Directory).
Seguridad Proactiva: Implementar estrategias de "Ciberseguridad-por-diseño", gestionando firewalls, NAC, VPN y políticas de prevención de pérdida de datos.
Cumplimiento: Realizar evaluaciones de seguridad, auditoría de bitácoras y gestión de antivirus bajo estándares globales de Airbus.
Infraestructura de Servidores y Continuidad del Negocio
Administración de Sistemas: Gestionar servidores físicos y virtuales, almacenamiento y procesos de parcheo.
Resiliencia: Diseñar,



probar y ejecutar planes de Recuperación ante Desastres (DRP) y sistemas de respaldo (Backup) para garantizar la disponibilidad de la información.
Comunicaciones Unificadas y Audio Visual (AV)
Colaboración: Administrar sistemas de telefonía IP (Cisco), herramientas de colaboración (G-Suite, Jabber) y dispositivos móviles.
Soporte AV: Garantizar el funcionamiento de salas de videoconferencia y sistemas de cámaras para eventos y operaciones diarias.
Atención al Cliente y Soporte Técnico
Gestión de Servicio: Supervisar la mesa de ayuda (ServiceNow), asegurando el cumplimiento de KPIs y la resolución ágil de incidentes de hardware y software.
Ciclo de Vida del Usuario: Coordinar la configuración de equipos para nuevas contrataciones, gestión de imágenes corporativas y actualización de activos.
Gestión de Proyectos y Administración de TI
Liderazgo de Proyectos: Definir alcances, presupuestos y recursos para proyectos d

📌 Especialista Infraestructura Ciudad De México
🏢 Airbus Helicopters
📍 México