Monitorear las cámaras de las sucursales de Presta Prenda a nivel nacional.
Funciones Principales
Atender de manera rápida, productivo y cordial las solicitudes y necesidades de la geografía y del área de prevención de pérdidas.
Brindar apoyo a la geografía a través de la apertura remota de los guardas valores.
Redireccionar llamadas a otras áreas de soporte. (mantenimiento, atención a clientes, soporte técnico, sistemas, central de alarmas).
Gestionar las claves de los guardas valores conforme lo solicite geografía y/o prevención de pérdidas.
Brindar apoyo a los clientes para realizar trámites mediante asignación de NIP en caso de falla de biométricos.
Reportar y dar seguimiento a las fallas presentadas en guarda valores, cámaras y sistema.
Revisar las grabaciones de siniestros y eventos críticos solicitados por geografía y prevención de pérdidas.
Documentar los apoyos brindados a geografía. Reportar omisión de procesos y malas prácticas del personal en sucursal.
Perfil del Candidato
Edad de 18 a 32 años con experiencia en call center, segumineto y monitoreo de camaras, apoyo remoto.
Oferta de Valor
Prestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
Condiciones Laborales: Horario de 8 horas diarias de Lunes a Viernes. Disponibilidad de horario. Seguro de vida.
Incentivos del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades.
Ventajas financieros: Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.
Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psi
📌 Consultor Monitoreo Tlalpan (México)
🏢 Grupo Salinas S. A. De C. V.
📍 México
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