Estamos en búsqueda de un IT Support Nivel 1 para brindar soporte técnico a usuarios internos dentro de un contexto vibrante de Call Center. Buscamos una persona con actitud de servicio, facilidad para resolver problemas y ganas de seguir desarrollándose en el área de TI.

Responsabilidades
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
Diagnosticar y solucionar incidencias de hardware y software.
Configurar e instalar equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
Instalar y dar soporte a sistemas operativos Windows y Microsoft Office.
Configurar cuentas de usuario, correo electrónico y accesos.
Brindar soporte básico de redes (LAN, Wi-Fi, TCP/IP).
Dar seguimiento a tickets de soporte y documentar incidencias.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Escalar incidencias cuando sea necesario.

Requisitos
Carrera técnica o Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.




Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico de primer nivel.
Conocimientos en:

Windows 10 y Windows 11.

Microsoft Office 365.

Hardware y software.

Redes básicas (TCP/IP, LAN y Wi-Fi).

Configuración de impresoras.

Active Directory (deseable).

Excelente actitud de servicio.

Organización y capacidad para trabajar en equipo.

Ofrecemos:
Sueldo de $12,000 a $14,000 mensuales, de acuerdo con experiencia.
Posibilidad de crecimiento cualificado.
Capacitación continua.
Excelente ambiente laboral.
Horario de lunes a viernes.

Si te apasiona la tecnología y buscas formar parte de un equipo donde puedas seguir desarrollando tus habilidades, postúlate y forma parte de nuestro equipo

Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 It Support Polanco I Sección
🏢 Litomercantes Del Sur
📍 Polanco I Sección