Puesto: Vendedor(a) Ecommerce – TikTok Live & Marketplaces

Área: Ecommerce / Ventas Digitales
Empresa: SNAPS
Reporta a: Responsable de Ecommerce / Marketing

Objetivo del puesto

Impulsar las ventas a través de TikTok Live y contenido en video, conectando con la audiencia en tiempo real, generando confianza y convirtiendo interacciones en compras. Apoyar la operación del canal ecommerce y marketplaces mediante atención a clientes, gestión de pedidos y creación de contenido.

Responsabilidades principales
Ventas en TikTok Live (principal)
Realizar transmisiones en vivo para promocionar productos.
Presentar productos de forma atractiva (características, incentivos, uso).
Interactuar en tiempo real: responder comentarios, objeciones y cerrar ventas.
Cumplir con calendario de lives (frecuencia, horarios, promociones).
Preparar guiones básicos, ágiles y ofertas para cada live.
Creación de contenido (TikTok / Reels)
Grabar y publicar videos cortos (reels, TikToks) orientados a venta.
Mostrar producto, tendencias, combinaciones y incentivos.




Participar en ideas creativas para crecer el canal.
Apoyo en operación de pedidos
Revisar pedidos generados por TikTok y otros canales.
Apoyar en selección, empaque y despacho cuando sea necesario.
Coordinar con el equipo de inventario/envíos para cumplimiento.
Atención a clientes (preventa, venta y postventa)
Responder dudas en comentarios, mensajes y lives.
Dar seguimiento a clientes interesados.
Apoyar en resolución de incidencias básicas postventa.
Apoyo en marketplaces y ecommerce
Apoyar en publicación o promoción de productos en:
TikTok Shop
Amazon
Mercado Libre
Otros
Detectar productos con mayor potencial de venta.
Retroalimentar sobre comportamiento del cliente.

Requisitos

Experiencia:
6 meses a 2 años en ventas, atención a clientes o redes sociales.
Deseable experiencia en:
TikTok (creación de contenido o lives)
Ventas en piso o en línea

Conocimientos

📌 Vendedor A Ecommerce – Tiktok Live El Mante
🏢 Snaps Mx
📍 El Mante