Somos una empresa mexicana del sector de hospitalidad enfocada en ofrecer experiencias de lujo a través de hoteles boutique ubicados en uno de los principales destinos turísticos del país.
Nos distinguimos por brindar un servicio altamente personalizado, atención al detalle y un ambiente exclusivo que combina diseño, confort y autenticidad.SOLICITAMOS: Gerente De HotelSALARIO: el salario se define en entrevista el rango es de 25,000 a 35,000 netos mensuales de acuerdo a experienciaZONA DE TRABAJO: san miguel de allende, GuanajuatoREQUISITOS DEL PUESTO:Contar con licenciatura terminada o tituladoEl dominio del inglés es indispensable.
mantener conversación en inglesExperiencia 2 a 5 años como tal: Gerente Giro hoteleroSeguridad higiene y normatividad hoteleraSERIA UN PLUS SI TIENES EXPERIENCIA EN: hotelería boutique o de lujo.Experiencia en manejo de personal y resolución de conflictosDisponibilidad de HorarioPreferente vivir en zona de trabajo san miguel de allende, GuanajuatoDisponibilidad para laborar fines de semana y días festivos, con descanso entre semana cuando la operación lo requiera.Disponibilidad para atender situaciones operativas fuera del horario habitual cuando sea necesario.BENEFICIOS POR PARTE DE LA EMPRESA:Prestaciones de ley: imss, aguinaldo, Prima vacacional etcSalario competitivoEn caso de ser de otra ciudad se te apoya con renta 5,000 pesos al mesBono anual por desempeño del 10% al 15%, con base en indicadores de satisfacción del huésped, Guest Reputación, upselling y clientes repetitivos.Posibilidad de desarrollo profesional dentro del grupo hotelero.RESPONSABILIDADES DEL PUESTO:Dirigir la operación diaria del hotel,



asegurando altos estándares de servicio en las 10 suites y áreas comunes, alineados con la identidad boutique de la propiedad.Diseñar, curar y supervisar el recorrido completo del huésped — desde la reserva y pre-llegada hasta el check-out y seguimiento post-estadía — anticipando necesidades y personalizando cada detalle.Liderar y desarrollar al equipo del hotel (front office, ama de llaves, mantenimiento), fomentando una cultura de servicio genuino y atención al detalle.Gestionar la relación con proveedores externos de lavandería, mantenimiento y otros servicios, asegurando calidad y eficiencia de costos.Dar seguimiento al presupuesto operativo y a los indicadores clave del hotel: ocupación, NPS/reseñas y rentabilidad operativa.Atender y resolver de forma proactiva cualquier incidencia o solicitud especial del huésped, aplicando protocolos de recuperación de servicio con estándares Forbes Five-Star.Garantizar el cumplimiento normativo, de seguridad y de estándares de calidad (protocolos migratorios, protección civil, salud e higiene) junto con el departamento de Recursos Humanos.Representar al hotel ante la comunidad local, cámaras de turismo y aliados estratégicos, fortaleciendo su reputación dentro del ecosistema de hospitalidad de San Miguel de Allende.Reportar de manera periódica a la Dirección /Propietaria sobre desempeño operativo y de experiencia del huésped.ACTITUDES / COMPETENCIAS (si cuentas con diplomas o certificaciones sería un plus)Liderazgo y gestión de equiposExcelencia en el servicio y experiencia del huéspedOperación hotelera y estándares de calidad#J-*****-Ljbffr

📌 Gerente De Hotel De Lujo En San Miguel Allende Guanajuato (San Miguel de Allende)
🏢 People Zone
📍 San Miguel de Allende