Descripción:
Cognodata, empresa líder en el sector Customer Science, Customer Experience y Advanced Analytics, requiere un/a Consultor/a de Negocio para el sector Banca y Retail que colabore en proyectos de México.
Objetivo:Participará en la construcción del ciclo de vida del cliente, aplicando conocimientos en campañas, análisis de datos (principalmente en Excel) y mapeo de procesos. Será responsable de generar insights para la toma de decisiones estratégicas mediante el análisis de información, así como de identificar oportunidades de mejora a través de la documentación y optimización de procesos.
Responsabilidades:
Colaborar en el diseño, desarrollo y monitoreo del ciclo de vida del cliente.
Analizar información proveniente de campañas de marketing y comportamiento del cliente.
Generar reportes, dashboards e insights estratégicos a partir de datos en Excel y otras fuentes.
Realizar mapeo y documentación de procesos de negocio para detectar áreas de mejora.
Identificar gaps,



cuellos de botella y posibilidades de automatización o eficiencia operativa.
Apoyar en la definición de estrategias para optimizar la experiência del cliente y la conversión en cada etapa del ciclo de vida.
Requisitos:
Escolaridad:Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Marketing, o afines.
Experiência:2 a 4 años en roles similares (consultoría, análisis de negocio, inteligencia comercial).
Experiência en análisis de datos, campañas de marketing o customer journey.
Conocimientos técnicos:Excel avanzado, técnicas de mapeo de procesos (BPMN, SIPOC, etc.).
Habilidades:Pensamiento analítico y estratégico, Atención al detalle, Comunicación, Orientación a resultados y mejora continua.
Esquema de trabajo:Híbrido.
Zona para laborar:Santa Fe, Ciudad de México.

📌 Consultor/a De Negocio Ciudad De México
🏢 COGNODATA
📍 Ciudad de México