¡Queremos tu talento!
Vacante: Asesor de Atención Telefónica
¿Te apasiona brindar un servicio de calidad y marcar una diferencia en la experiência del cliente? Si buscas integrarte a una organización sólida, comprometida con sus colaboradores y con impacto real en la vida de las personas, esta posibilidad es para ti.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de ofrecer atención telefónica eficiente a nuestros asegurados y beneficiarios, proporcionando información rigurosa sobre pólizas, asesoría y soporte general, todo bajo el marco de las condiciones legales y nuestras políticas internas de servicio.
Principales responsabilidades:
Atender llamadas entrantes y salientes conforme a scripts, formatos de calidad, políticas y procedimientos establecidos.
Generar registros de calificación de llamadas que permitan estadísticas claras y precisas.
Elaborar reportes cualitativos y cuantitativos que ayuden en la toma de decisiones.
Cumplir con los estándares internos de servicio, calidad, ocupación y abandono,



contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de la Dirección de Operaciones.
Perfil que buscamos:
Estudios profesionales en áreas económico-administrativas.
Experiência mínima de 1 año como Asesor telefónico con experiência en seguros
Conocimiento en telemarketing y manejo de plataformas especializadas en Call Center (telefonía, CRM, IVR).
Competencias clave:
Trabajo en equipo
Enfoque en servicio al cliente
Interés por el orden y la calidad
Ofrecemos prestaciones de ley
¿Quieres formar parte de nuestro equipo?
Envíanos tu CV y da el siguiente paso hacia una carrera con propósito.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
CALL CENTER: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Atencion Telefonica Chimalistac (México)
🏢 Seguros Argos
📍 México