Fecha:13 ago ****Ubicación:Queretaro, MXEmpresa:grupoposadp2Misión del PuestoGarantizar que los procesos administrativos y operativos del hotel se encuentren debidamente elaborados, registrados y soportados, mediante la revisión y conciliación de ingresos, cargos y cuentas durante el cierre nocturno, asegurando la confiabilidad de la información, el correcto cargo a los huéspedes y el cumplimiento de los procedimientos establecidos, contribuyendo a una operación optimizado y al cumplimiento de la visión del hotelÁreas de EspecializaciónAtención al huéspedAdministración HoteleraContabilidadFinanzasConocimientos técnicosAuditorías Financieras; Operacionales; Administrativas y Control InternoNormas de Auditoria; Marco COSOEscolaridadLicenciatura en Administración o HoteleríaTituladoPaquetes InformáticosOfficeINNSISTsistema de reservacionesIdiomasInglésExperienciaSupervisor Recepción 2 añosRecepcionista 1 añoCall Center 1 añoCajero 1 añoPrincipales funciones del puestoRealizar funciones de recepción durante el turno nocturno, atendiendo las llegadas, salidas y requerimientos de los huéspedes.Atender los requerimientos especiales de los huéspedes, solicitudes de servicio a cuartos y situaciones que requieran atención durante el turno nocturno.Atender y dar seguimiento a quejas o incidencias de los huéspedes,



procurando una solución oportuna.Revisar las rentas diarias y validar la correcta aplicación de los cargos correspondientes.Verificar y registrar los cargos relacionados con No Shows de acuerdo con las políticas establecidas.Ejecutar el proceso de auditoría nocturna, verificando la correcta integración de ingresos, cargos, cuentas y transacciones del día.Verificar que los colaboradores del turno nocturno se encuentren en sus áreas y cumplan con las funciones y estándares establecidos.Dar seguimiento a incidencias operativas que puedan afectar la continuidad del servicio durante el turno nocturno.Mantener comunicación con las áreas correspondientes para informar y dar seguimiento a situaciones relevantes durante la operación.Posición física del trabajoHacienda con amplios jardines, salones para eventos, áreas recreativas, granja y viñedo.Necesidades físicas del puestoPermanecer sentado y de pie de forma alternada durante la jornada.Realizar desplazamientos frecuentes dentro de las instalaciones del hotel.Manejar equipo de cómputo, teléfono, documentación y herramientas de oficina.Mantener un adecuado nivel de atención y concentración durante la jornada nocturna.Facilidad para revisar documentos, reportes, cuentas y sistemas informáticos con atención al detalle.
#J-*****-Ljbffr

📌 Auditor Nocturno Fiesta Americana Hacienda Galindo Resort & Spa, San Juan Del Rio, Querétaro (Santiago de Querétaro)
🏢 Posadas
📍 Santiago de Querétaro