Empresa especializada en el sector automotriz, mantenimiento preventivo y correctivo, se encuentra en busqueda de un perfil como Asesor de servicios.Atender y asesorar a clientes de manera presencial, telefónica y/o digital.Recibir y atender a clientes que ingresan sus vehículos a servicio.Realizar la recepción y revisión inicial del vehículo, identificando necesidades de mantenimiento o reparación.Elaborar órdenes de servicio y cotizaciones de acuerdo con los requerimientos del cliente.Explicar de manera clara los trabajos, costos y tiempos estimados.Dar seguimiento al avance de los servicios y mantener informado al clienteCoordinar con técnicos y personal de taller la ejecución de los trabajos.Detectar y generar oportunidades de mejora de servicios adicionales.Gestionar la entrega del vehículo, explicando los trabajos realizados.Dar seguimiento a garantías, reclamaciones y posibles inconformidades.Mantener actualizada la información de clientes y vehículos en el sistema.Cumplir con objetivos de satisfacción del cliente,



y productividad establecidos por la empresa.Licenciatura o carrera técnica en mecánica automotriz, Ingeniería Mecánica/Automotriz o afín.
(deseable)4–5+ años de experiencia como Asesor de Servicio Automotriz.Experiencia comprobable en agencias automotrices, preferentemente de marcas premium.
(deseable)Manejo integral del proceso: recepción → diagnóstico → cotización → autorización → seguimiento → entrega.Capacidad para revisar y explicar cotizaciones técnicas al cliente.Experiencia manejando clientes VIP.Manejo de ERP automotriz, CRM y Office.Conocimiento de indicadores: CSI/satisfacción, ticket promedio, venta adicional, productividad y rentabilidad.Habilidades y Competencias:Actitud de servicio, comunicación efectiva, organización, negociación, resolución de problemas, orientación a resultados, trabajo en equipo.Horario: Lunes a viernes 9 a 6 PM ( 1 hora de comida)Asesor de servicios
- Ciudad de México, MX#J-*****-Ljbffr

📌 Asesor De Servicios (Xico)
🏢 Match Consulting
📍 Xico