Propósito GeneralRealizar los trabajos operacionales del área de Caja, ofreciendo a sus clientes un servicio excelente, preciso, ágil, confiable y eficiente en la realización de sus transacciones y contribuir al logro de los objetivos de negocios y rentabilidad proyectados.
Brindar especial atención en la adecuada remisión de documentos, proponiendo mejoras a los procesos actuales y cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos.
Mantener un contacto personalizado con nuestros clientes realizando una efectiva gestión de promoción y venta referida de productos, cumpliendo con las normas y protocolos de servicio y las políticas y procedimientos establecidos.Funciones RelevantesContribuir en la eficiencia del manejo operacional del Área de Caja:Autorizar transacciones bajo su límite asignado.Mantener la custodia de su Carro de Cajeros y de su sello de identificación.Mantener custodia de Cajeros Automáticos Centralizados.Manejar los Dispensadores de Efectivo.Seguridad Física e Inventario:Realizar el adecuado uso del material gastable de su área.Dar cumplimiento a las políticas de seguridad establecidas para el área de caja.Ofrecer excelencia en el servicio prestado:Gestión de la Calidad del Servicio:Ofrecer un servicio eficiente a los clientes con la rapidez y trato personalizado que estos demandan,



cumpliendo a la vez con las normas y protocolos de servicio establecidos.Contribuir con la rentabilidad de la empresa cumpliendo con los controles y procesos internos establecidos y asegurando la calidad de los billetes y cheques recibidos.Funciones RelevantesApoyar la gestión de ventas y servicios ofrecida en la Oficina:Gestión de Venta Referida de Productos y Servicios:Contribuir con el incremento de las ventas de productos y servicios, al referir clientes potenciales al área de Plataforma y/o Negocios.Referir a los clientes a utilizar los canales alternos del banco (Internet Banking y Telebanco, ATM).
Conocer los productos y servicios del G. P.Colaborar con el efectivo desempeño del equipo de trabajo en apoyo al Oficial de Caja:Dirección de su Equipo de Trabajo:Informar a su equipo de trabajo sobre los objetivos y lineamientos estratégicos institucionales.Acordar con cada miembro de su equipo, el tipo y alcance de su aporte para el logro de los objetivos de la Oficina, mediante el establecimiento de objetivos específicos.Detectar las necesidades de capacitación y desarrollo requeridas por su equipo para viabilizar el logro de los objetivos establecidos, coordinando las actividades de entrenamiento necesarios.Requerimientos Preferibles del PuestoEstudiante Universitario en Ingenieria Industrial o Areas RelacionadasRequerimientos Aceptados del PuestoNAFormación ComplementariaDestreza y agilidad manual en el manejo de teclados.
Manejo de PC y/o aplicaciones de Office.IdiomasConocimientos básicos del idioma inglés, no indispensable.Experiencia / TrayectoriaPreferiblemente experiencia como Cajero o en servicio al cliente.Competencias ConductualesAutogestiónValor de la diversidadAgilidad de aprendizajeOrientación al clienteAgilidad e innovaciónCapacidad AnalíticaOrientación a la excelencia#J-*****-Ljbffr

📌 Personal De Caja Zona Interior Este (Jalisco)
🏢 Banco Popular Dominicano
📍 Jalisco