En Sensormatic Solutions ayudamos a nuestros clientes del sector retail a coordinar proyectos, impulsar la eficiencia operativa y ofrecer una experiencia de soporte ágil, precisa y orientada al cliente.
Como parte de Johnson Controls, trabajamos en un entorno cooperativo donde la coordinación entre equipos comerciales, técnicos y clientes es clave para lograr resultados sólidos.Resumen del puestoBuscamos una persona organizada, proactiva y con enfoque comercial para dar soporte al equipo de ventas en la gestión diaria de cuentas, proyectos y documentación.
Este puesto juega un papel importante en la coordinación interna de recursos, el apoyo a account managers y la interlocución con clientes estratégicos, especialmente en entornos de retail y proyectos corporativos.Responsabilidades claveValidación de oportunidades/órdenes de ventaProcesamiento de requisiciones para compra de materialSeguimiento de compra/llegada de materialesSolicitud de liberación de órdenes de ventaSeguimiento de proyectos instalables con equipo de operacionesAseguramiento de liberación de órdenes y materialesAseguramiento de facturación (de acuerdo con los requerimientos del cliente - facturas cobrables)Seguimiento de pago de clientes (revisión semanal de cartera vencida en conjunto con equipo de Cobranza)Apoyo de visitas / llamadas a clientes para aseguramiento de pago en tiempo (Customer Service)Seguimiento de disputas / necesidades de clientes.Apoyo en resolución de disputasCómo lo harásPriorizarás varias solicitudes al mismo tiempo, manteniendo orden, seguimiento y visibilidad sobre cada cuenta y cada entrega.Trabajarás de forma cercana con ventas, account managers,



pre-sales y post-salespara que la coordinación entre equipos sea clara y sin fricciones.Cuidarás la precisión de la documentación comercial y operativa, asegurando que los datos, plantillas y entregables estén completos y actualizados.Te comunicarás con enfoque en el cliente y sentido de urgencia, resolviendo incidencias y apoyando la implementación con rapidez y profesionalidad.Actuarás con responsabilidad y atención al detallepara garantizar que cada pedido y cada transición avancen de forma correcta.RequisitosGrado en Administración, Comercio o una titulación similar.Experiencia previa en soporte a ventas, coordinación comercial o un puesto similar.Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel; se valorará el manejo de Word, Visio y PowerPoint.Experiencia trabajando con ERP y CRM.
Sales Force, OracleCapacidad para priorizar y gestionar varias tareas en un entorno de soporte dinámico.Buen entendimiento de principios de ventas y prácticas de atención al cliente.Nivel ingles intermedio - avanzadoExcelentes habilidades de comunicación, análisis, resolución de problemas y trabajo en equipo.Experiencia en entornos internacionales.Conocimiento o interés en retail technology.DeseableExperiencia adicional en proyectos de retail, cuentas estratégicas o entornos de channel sales.Familiaridad con documentación comercial compleja, propuestas y coordinación entre equipos internos y clientes.Por qué unirteTe unirás a un equipo que valora la colaboración, la precisión y el apoyo real al negocio.
Además, esta posición ofrece beneficios, en un entorno donde el trabajo en equipo y la orientación al cliente marcan la diferencia.
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📌 Soporte Administrativo A Ventas (Xico)
🏢 JOHNSON CONTROLS
📍 Xico