Formación
Licenciatura concluida (Administración, Ingeniería, Negocios, Logística o afín).
Formación complementaria en servicio al cliente, operaciones o gestión de procesos.

Conocimientos
Manejo de algún CRM para administración y seguimiento de clientes. (Deseable HubSpot)
Manejo de algún ERP para consulta y gestión de pedidos/inventarios. (Deseable Microsoft Dynamics, SAP u otro ERP. )
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Deseable conocimiento de procesos de ventas, inventarios, producción y logística.

Idiomas
Inglés intermedio - avanzado (Indispensable), No es indispensable contar con un nivel avanzado de conversación oral, pero sí es indispensable que pueda comprender correctamente solicitudes y requerimientos escritos, redactar correos profesionales y comunicar correctamente incidencias y alternativas en inglés

Actividades
Atención y seguimiento a clientes nacionales e internacionales.
Levantamiento, elaboración y seguimiento de cotizaciones, muestras y pedidos.




Seguimiento de pedidos desde su recepción hasta su envío y entrega.
Integración y control de documentación relacionada con ventas y pedidos.
Comunicación proactiva con clientes para informar avances, fechas de entrega, incidencias y posibles cambios.
Atención y seguimiento de requerimientos especiales de clientes.
Identificación y escalamiento oportuno de problemas que puedan afectar el servicio o la entrega.
Mantener trazabilidad de los requerimientos y compromisos adquiridos con cada cliente.

Ofrecemos
Sueldo nominal mensual $20,000 ($7,377.20 libres por quincena)
Vales de despensa $1,481 mensual
Aguinaldo de 30 días
Fondo de ahorro del 8%
Confiable de Vida
Protegido de Gastos Médicos Mayores
Apoyo Gastos Funerarios
Apoyo útiles Escolares

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Specialist Zapopan (México)
🏢 Interlub Group
📍 México