Empresa líder en la fabricación de alimento para mascotas se encuentra en búsqueda de Asesor de Servicio Post Venta
Requisitos:
Licenciatura en Administración o afín.
Experiência mínima de 3 años en Servicio al cliente, atención de quejas, preferentemente en bienes de consumo
Manejo de ERP, Excel avanzado (fórmulas, tablas dinámicas, deseable macro), Power Point
Inglés:intermedio
Habilidades:
Sentido de urgencia
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Análisis información.
Actividades:
Atención y coordinación de actividades para resolución de quejas de clientes interno y externos.
Llamadas a clientes que hayan tenido rechazo o cancelación de pedidos para revisión de causas.
Actualización de métricas de servicio
Análisis de información para mejora del servicio




Vínculo con el equipo de reparto para resolución de problemas con el fin de que se puedan realizar con éxito las entregas
Incentivos:
Salario fijo competitivo
Horario: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, sábado de 9:00 am a 3:00 pm
Prestaciones de ley y superiores
Esquema híbrido
Zona a laborar:1 día a la semana en Polanco, CDMX; 1 día en CEDIS en Tultitlán; Días de home office.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $22,000.00 - $24,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Lunes a viernes
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)
Idioma:
Inglés nível intermedio (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Servicio Postventa Ampliación Granada
🏢 SERES LEADING
📍 Ampliación Granada