Somos una empresa líder en arrendamiento automotriz y estamos en búsqueda de un Asesor de Servicio Postventa para brindar atención y seguimiento a nuestros clientes durante el proceso de servicio de sus unidades.

Es una posición operativa y ágil, con presencia constante en taller, donde mantendrás comunicación con clientes, personal técnico y distintas áreas de la empresa para asegurar una atención oportuna y una experiencia de servicio de calidad.

Si te gusta la atención al cliente, resolver situaciones y trabajar en un ambiente activo, queremos conocerte

Requisitos
Licenciatura trunca o concluida
Experiencia mínima en atención al cliente.
Manejo básico de Excel.
Facilidad de comunicación, organización y seguimiento.
Habilidad para resolver problemas y manejo de conflictos.

Principales funciones
Recibir y brindar atención a los clientes que acuden al taller para el servicio de sus unidades.
Registrar en sistema las entradas y salidas de los vehículos.
Dar seguimiento al proceso de reparación o mantenimiento,



manteniendo informado al cliente sobre el estatus de su unidad.
Mantener comunicación constante con el jefe y auxiliares de taller para asegurar entregas en tiempo y forma.
Consultar y dar seguimiento a cotizaciones de reparaciones y refacciones para informar al cliente.
Gestionar y dar seguimiento a casos con diferentes áreas internas (Cobranza, Atención a Clientes, Comercial y Valor Residual) para brindar soluciones oportunas.
Dar seguimiento a garantías y apoyar en la resolución de incidencias para lograr la satisfacción y retención del cliente.

Horario
Una semana: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Una semana: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Ubicación

Av. Churubusco 3900, Col. Industrial, Monterrey, N.L.

Ofrecemos
Sueldo mensual de $15,000.
Nómina 100% registrada ante el IMSS.
30 días de aguinaldo.
Vales de despensa.
Caja de ahorro.
Prestaciones de ley desde

📌 Recepcion Taller Automotriz Coyoacán (México)
🏢 Besta
📍 México