Grupo Autopolis se encuentra en búsqueda para reconocida agencia de autos
COORDINADOR(A) DE CALIDAD EN ATENCIÓN A CLIENTE
Requisitos:
Lic. terminada o trunca (Administración o en HyT).
Experiência en Atención al Cliente.
Hoteleria y Turismo
Conocimiento de Administración.
Manejo de KPI´s
Experiência previa en calidad de satisfacción al cliente
Funciones principales:
Atender las necesidades de los clientes relacionados con información de forma presencial o digital
Realizar llamadas a los clientes para conocer su nível de satisfacción
Monitoreo de calidad mediante indicadores KPI´s
Seguimiento y solución de incidencias
Seguimiento y solución de quejas
Elaborar reportes de KPI´s
Reuniones para exponder resultados
Creación y actualización de manuales, planeación y SOPs.
Ofrecemos:
$14,000 mensuales brutos + $8,000 de bonos mensual por cumplimiento de objetivos.
Prestaciones de ley.
Horario de Lunes a Viernes de 08:30 am a 06:30 pm y Sábados de 08:30 am a 01:00 pm.
Incentivos integrales, individuales y familiares (prestaciones superiores a las de la ley):
1. Cuidado de la Salud Familiar:



Acceso a médicos generales, especialistas, pediatras y nutricionistas.
2. Apoyo Psicológico Familiar: Un equipo de profesionales de la psicología para brindar orientación y apoyo emocional cuando más lo necesites.
3. Check up Anual: Realiza un check up anual sin costo adicional para monitorear y mantener tu salud.
4. Pediatría: Pensando en tu familia, ofrecemos servicios pediátricos para garantizar su bienestar.
5. Ambulancia sin Costo: En caso de emergencia, proporcionamos servicios de ambulancia sin costo para garantizar una atención ágil y optimizado.
6. Seguros: Estamos comprometidos con tu seguridad, ofreciendo seguros de accidentes individuales y de muerte accidental para protegerte a ti y a tus seres queridos.
Desarrollo dentro de Grupo Autopolis.
Convenio con una universidad para seguir con estudios.
Zona de trabajo: Gonzalitos
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $22,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Calidad En Atención A Cliente Agencia De Autos Zona Gonzlitos Monterrey (México)
🏢 Grupo Autopolis
📍 México