Vacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Álvaro Obregón, Michoacan de Ocampo:Supervisor Mesa de Ayuda*
Sueldo$15,000 + vales + ($3,000 bono, este mismo aplicará a los 3 mesesdeacuerdo al cumplimientodeKPI).
Horario: lunes a viernes 9:00 a 6:00 pm / sábados 8:00 a 1:00 pm / (con disponibilidad horario en casoderequerirse)
Requisitos:
Ing. en sistemas / informática.
Haber tenido personal a cargo, (mínimo 20 personas).
ManejodeExcel intermedio (para generacióndereportes, basesdedatos, gráficas).
Experiência con el manejo en plataformas para generar ticket (preferentementeRemedy,esta misma se ocupa actualmente en el área).
Disponibilidaddehorario.
Actividades:
ManejodeKPI´s.
Manejo en tickets que se atenderá con clientes.
Asignacióndehorarios.(mantener un calendario actualizado con el equipo a cargo).
Resolucióndeconflictos en el áreadeservicio.
Competencias:
Liderazgo.
Delegacióndeactividades.
Trabajo cooperativo.
Trabajo bajo presión.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Mantenimiento y reparaciones
Industria:
Reparación y mantenimiento

📌 Analista De Mesa De Control Álvaro Obregón
🏢 Sertres Del Norte
📍 Álvaro Obregón