Forma parte del equipo de Vento Motorcycles!
Vento Motorcycles es una marca enfocada en ofrecer soluciones de movilidad urbana adecuadas al estilo y gusto del consumidor mexicano
Solicitamos Coordinador de Auditoria en Call Center
Objetivos: Garantizar una correcta ejecución del servicio que se verá reflejado en la satisfacción de los clientes y en el crecimiento comercial de la empresa.
Funciones:
Auditoria de llamadas, Chats, Tickets en tiempo real
Evaluar el cumplimiento del protocolo de atención
Retroalimentación y manejo de objeciones
Validar la gestión correcta de los tickets
Analizar encuestas de satisfacción
Evaluar la tecnología utilizada
Seguimiento a campañas ejecutadas
Detectar y solucionar problemas en el servicio ofrecido a los clientes
Tener un enfoque constante de satisfacción al cliente
Determinar y dar seguimiento a los parámetros de calidad, medibles y cuantificables
Requisitos:
Experiência de tres años en Atención a Clientes, Solución de problemas, Seguimiento a Reparación de Motos.
Experiência previa en de Call Center 1 año




Experiência en alcance de objetivos 1 año
Manejo Sistema Telefónico 1 Años
Manejo CRM
Vivir cerca del centro de trabajo
Contar con documentación actualizada
Licenciatura terminada
Disponibilidad de Horario: Lunes a Viernes De 09:00 a 19:00 Hrs. Sabado De 09:00 a 15:00 Hrs. (Rolado)
Disponibilidad en Tiempo Extra en Temporada Alta (Buen fin hasta Reyes)
Ofrecemos:
Sueldo mensual bruto de $ 15,000
Prestaciones de ley desde el día uno
Posibilidad de crecimiento
Estabilidad
Fondo de ahorro al 5%
Venta a colaborador
Programa termina o retoma tus estudios con nosotros
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $8,636.36 - $15,000.00 al mes
Ventajas:
Caja de ahorro
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales
Servicio de comedor
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador En Procesos De Call Centerc Lerma De Villada
🏢 Vento
📍 Lerma de Villada