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Objetivo del puesto:
Capacitar a nuestro personal de acuerdo con los estándares de la empresa y los requerimientos del cliente, con el fin de fortalecer sus conocimientos, habilidades y destrezas para optimizar su desempeño y productividad.
Funciones principales:
Impartir capacitaciones e inducciones.
Elaborar material de capacitación.
Diseñar y aplicar evaluaciones.
Control y resguardo de evidencia de capacitación.
Crear dinámicas de integración y desarrollo.
Cumplir con el plan anual de capacitación y los requerimientos del cliente.
Generar reportes y entregables para auditorías.
Realizar manuales de capacitación.
Conocimientos requeridos:
Paquetería Office (Excel deseable: tablas dinámicas, fórmulas, cruces de información y gráficas)
Canva
Metodología PEC (deseable)
Competencias:
Análisis de información




Orientación a resultados
Atención a clientes
Proactividad
Ofrecemos:
Prestaciones de Ley
Estabilidad laboral
Incentivos extra:
Protegido de vida
Gastos médicos
Asistencia médica, psicológica y nutricional
Plan dental, visión y funerario
Servicio de ambulancia y médico a domicilio
Cinemex 2x1
Requisitos:
Experiência: 1 año como capacitador en call center (INDISPENSABLE)
Escolaridad: Licenciatura en Pedagogía, Psicología o afín
Zona de trabajo: Coyoacán, a 5 minutos del Metrobús Perisur (frente a posgrado UNAM)
¡Si buscas crecer en un ambiente que promueve la calidad y el desarrollo personal, postúlate ahora!
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📌 Capacitador Call Center Coyoacán
🏢 Asecon S. A. De C. V.
📍 Coyoacán