Descripción del Puesto:
El Operador en el NOC es responsable de monitorear la infraestructura de red, identificar y resolver problemas de primer nível, y asegurar el funcionamiento continuo de los sistemas de red.
Responsabilidades Principales:
Monitorear la red y los sistemas utilizando herramientas específicas. Detectar y reportar incidencias de red en tiempo real. Escalar problemas complejos al Supervisor o al equipo de soporte de nível superior. Documentar incidentes y acciones tomadas en el sistema de gestión de tickets. Realizar tareas de mantenimiento básico siguiendo procedimientos establecidos.
Habilidades y Competencias:
Conocimientos básicos de redes y protocolos de comunicación (TCP/IP, DNS, DHCP). Obligatorio Experiência con herramientas de monitoreo de red ( SolarWinds).



Deseable Experiência con herramientas de Tickets (Remedy, Helix). Deseable Fuertes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle. Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar en un contexto de alta presión y horario rotativo.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Tipo de jornada:
De guardia
Fines de semana
Incluye fines de semana
Nocturno
Todos los fines de semana
Turno de 8 horas
Turno matutino
Turno vespertino
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Operadores En El Network Operation Cente Ciudad De México
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