Solicitamos
Ejecutiva de servicio al cliente
para empresa local de publicidad en Hermosillo.
Requisitos:
Carrera trunca
Experiência en Telemarketing (no son ventas)
Ingles básico/intermedio (lectura)
Manejar carro estándar (o pueda aprenderlo).
Responsabilidades:
Monitoreo de equipos
Atención y seguimiento a clientes (presencial 20% y virtual 80%)
Brindar apoyo al usuario en todo momento.
Actualización de tableros de seguimiento
Monitoreo de Sistema interno
Ofrecer actualizaciones mes a mes a los clientes por medio de mailings prediseñados.
Apoyo en la elaboración de reporte de transmisión / programación para los clientes.
Apoyo con estrategias de LinkedIn (Ideas de contenido)
Realizar encuesta de satisfacción.
Seguimiento y atención a Tickets
Dar a conocer las mejoras de la plataforma, por medio de mailing.




Elaborar un reporte para notificar fallas en contenidos programados por el cliente
Programar capacitaciones y/o refuerzos de conocimiento
Canalizar contactos telefónicos (Publicidad o algún servicio)
Recibir necesidades e ideas de usuarios para validarlo con el área involucrada previo a su confirmación.
Actualizar directorio de clientes
Contacto directo con afiliados para explicarles los incentivos y solicitar contenido de manera constante.
Ofrecemos:
Sueldo base, prestaciones de ley, buen ambiente de trabajo.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutiva De Servicio Al Cliente 80% Virtual Y 20% Hermosillo (México)
🏢 Certa Rh
📍 México