Vacante: Gerente de Operaciones - Enfocado el servicio al cliente**Ubicación**: Mutuo - Espacios de trabajo flexibles**Horario**: Lunes a viernes 9:00 a 19:00 hrs | Sábados 9:00 a 14:00 hrsSobre MutuoEn Mutuo creamos espacios donde las personas conectan, se desarrollan y encuentran el lugar idóneo para crecer personal y profesionalmente.Buscamos a alguien apasionado por las operaciones, con calidez humana y enfoque al servicio, que quiera sumar a nuestro equipo y asegurar que cada experiência dentro de Mutuo sea excepcional.Objetivo del puestoGarantizar la correcta operación diaria de nuestras ubicaciones, asegurando una atención excepcional a clientes, el buen funcionamiento de instalaciones y servicios, así como la coordinación eficiente del personal interno.Responsabilidades principales- Supervisión, acompañamiento y desarrollo del personal operativo (recepción, seguridad, limpieza, baristas).
- Asegurar una atención cálida, efectiva y de alto nível para nuestros clientes y visitantes.
- Coordinación de activaciones, eventos e integraciones para clientes y comunidad Mutuo.
- Gestión de inventarios y abastecimiento de insumos operativos y de cafetería.
- Control y seguimiento de pagos y cuentas por cubrir.
- Revisión y administración de facturas operativas.
- Supervisión de limpiezas profundas,



mantenimiento y orden de las instalaciones.
- Coordinación con proveedores externos (servicios, mantenimiento, suministros, etc.)- Monitoreo y respuesta oportuna a incidencias operativas y de instalaciones.
- Garantizar el cumplimiento de lineamientos y protocolos internos.
- Apoyar en proyectos especiales, aperturas y mejoras continuas de procesos.
- Canalizar solicitudes de clientes con las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su resolución.Habilidades y competencias- Liderazgo positivo y gestión de equipos- Comunicación clara y asertiva- Organización y manejo de prioridades- Atención al detalle- Sentido de servicio y hospitalidad- Resolución de problemas- Trabajo bajo presión y actitud proactivaFormación y experiência- Licenciatura en Administración, Negocios, Operaciones o afín- Experiência mínima de 2 años en roles similares (hospitalidad, coworking, retail u operaciones)Lo que buscamos en ti- Pasión por el servicio al cliente y la experiência del usuario- Mentalidad de mejora continua- Capacidad para construir relaciones de confianza- Energía positiva y enfoque en solucionesTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $17,****** - $17,****** al mesBeneficios:- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Administrador / Gerente De Operaciones (Xico)
🏢 MUTUO
📍 Xico