**Vacante para la empresa Intecfra en Arcos De Guadalupe - Zapopan, Jalisco**:** INTECFRA**¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de TI, que te brinde un plan de desarrollo y crecimiento profesional?
Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área TI en el puesto**:Coordinador de Soporte TI****Zona de trabajo: Franz Schubert, Arcos de Guadalupe, ***** Zapopan, Jal.
****Requisitos para postularte**:- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, TIC, Electrónica o afín- Experiência mínima de 3 años coordinando equipos de soporte técnico.
- Conocimiento avanzado en plataformas de gestión de activos y dispositivos.Dominio de herramientas ITSM, Absolute, y Manage Engine UEM.
- Experiência en atención a usuarios y gestión de proyectos de soporte.
- Inglés técnico**Habilidades**:- Habilidad para diagnosticar, escalar y resolver problemas técnicos de forma efectiva.
- Capacidad de liderazgo, toma de decisiones y organización operativa.
- Gestión de proyectos- Análisis de requerimientos- Gestión de trabajo en equipo**Actividades**:- Coordinar y dar seguimiento a tickets de soporte técnico (PCs, laptops, pantallas, celulares, tablets).
- Administrar plataformas de gestión tecnológica:



ITSM (Zoho Desk), Absolute, y Manage Engine (UEM).
- Planear la carga operativa del equipo técnico con base en prioridades de negocio.
- Gestionar el inventario y ciclo de vida de los activos tecnológicos.
(Moviles, laptops, PC ́s, CCTV).
- Detectar áreas de mejora y proponer optimizaciones en procesos y atención.
- Resolver incidencias técnicas avanzadas como segundo nível.
- Generar reportes de cumplimiento de SLA y métricas operativas.
- Coordinar con otras áreas en la entrega, configuración o solución de problemas técnicos.
**Ofrecemos**:- Sueldo $26,000 libres mensuales.
- Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, Vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, etc.)- Prestaciones superiores a las de ley (SGMM al obtener la planta, seguro de vida, tarjeta de descuentos, protegido de accidentes, asistencia vial y en el hogar)**Jornada**:- Horario de trabajo de**lunes a viernes de 8:00am a 6:00 pm**con una hora de comida.
- Modalidad: Presencial**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- Ingenieria- soporte TI- tecnologia

📌 Coordinador De Soporte Ti (Zapopan)
🏢 Intecfra
📍 Zapopan