Vacante para la empresa Intecfra en Arcos De Guadalupe -Zapopan, Jalisco:
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Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área de TI como Analista de Service Desk.
Zona de Trabajo Arcos de Gudalupe / Hibrido en Guadalajra
Requisitos:
Licenciatura en Sistemas Computacionales, Ciencias de la Computación, o carreras afines.
Experiência en 1años en puestos similares.
Conocimiento básico en instalación y configuración de drivers, actualización de software, configuración de equipos en la red.
Uso de herramientas de teletrabajo (anydesk, logmein).
Detección de problemas a nível de software.
Conocimiento básico en la paquetería Office (configuración, instalación y reparación en línea)
Actividades:
Recibir las llamadas realizadas por usuarios de tecnología informática.
Registrar las llamadas en el sistema de administración del Help Desk.
Apoyo a usuarios con desbloqueos de sus cuentas de red o inicio de sesión a su equipo de cómputo.
Desbloqueos de cuentas SAP del ambiente PRD.




Configuración de VPN.
Identificar los problemas y asignarles prioridad, resolver telefónicamente incidencias, asignar las incidencias a los grupos de resolución.
Generar reportes, revisión de formatos que estén completos.
Apoyo a usuarios para configuración de equipos.
Contribuir al control de los inventarios de software y hardware de microinformática
Contribuir al control de la base de datos de los usuarios
Ofrecemos:
Sueldo de $10,500 mensuales brutos (pago de forma quincenal)
Prestaciones de ley.
Prestaciones superiores a la ley (protegido de gastos médicos mayores)
Horario de trabajo de lunes a viernes 9:00 am a 6:00pm (una hora de comida)
Zona de trabajo: Col. Arcos de Guadalupe (cerca del parque metropolitano).
Mayores informes al*Ext. 149.
Interesados, favor de postularse por este medio.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Servicios de TI y consultoría
Habilidades:
Anydesk
Logmein
Drivers

📌 Analista Service Desk Zapopan (México)
🏢 Intecfra
📍 México