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¿Qué harás como Sender Support Agent?
Garantizar la gestión y disponibilidad de remitentes (senders) en la plataforma Infobip, asegurando líneas activas para campañas de Marketing y Collections, y evitando bloqueos en canales como WhatsApp y SMS mediante buenas prácticas operativas.
Responsabilidades del puesto:
Registro de senders:
Realizar el registro oportuno y correcto de remitentes (senders) en la plataforma Infobip.
Control de cumplimiento:
Asegurar que se cuente con la cantidad de senders necesaria para la ejecución de campañas de Marketing y Collections, cumpliendo con los tiempos requeridos.
Gestión de sim cards:
Recepción, inventario y resguardo de SIM cards para su uso en las campañas.
Seguimiento operativo y reportes:
Llevar un control actualizado del estatus de los senders,



sim cards y avances del proceso a través de reportes de seguimiento internos.
Detección y escalamiento técnico:
Detectar oportunamente posibles fallas en la plataforma Infobip y escalar al área técnica correspondiente para su resolución.
Ofrecemos
:
Sueldo atractivo
Bono de productividad
Prestaciones de ley desde el inicio cotizando al 100 %
Modalidad presencial
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Horarios:
Lunes a Sábado
:
9:00 am a 7:00 pm.
Zona a laborar:
Av. Insurgentes Sur Col del Valle Centro, Benito Juárez, ***** Ciudad de México, CDMX). (metrobus col. del valle)
*Interesados postularse por este medio*
adjuntando su currículum.
¿Por qué unirte a Banco PLATA?
Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu crecimiento profesional en cada paso.

📌 Senders Support Agent (México)
🏢 Plata Card
📍 México