Descripción del empleo Ser el líder con la capacidad y responsabilidad de soporte para la Dirección de Seguridad, quien apoya a crear,desarrollar, administrar y dirigir las estrategias de seguridad, prevención y protección de los recursos de la compañía, que permitan garantizar los intereses y el bienestar de la empresa.
● Apoyo en administrar y garantizar el cuidado de los recursos, materiales a cargo del departamento de seguridad.
● Ser el líder a cargo en ausencia de la Dirección de Seguridad quien realizará decisiones apropiadas y dará el soporte al equipo.
● Apoyo en la aplicación de programas eficientes de capacitación y entrenamiento para el personal de Seguridad ● Refuerza el cumplimiento de los procedimientos, políticas y planes de seguridad.
● Asegurar que el personal de las diferentes divisiones cuente con procedimientos y capacitaciones específicas para atender emergencias.
● Atender áreas de oportunidad con huéspedes y dueños relacionadas con la seguridad, privacidad y protección personal.
● Es el responsable de la organización de cursos para seguridad, cursos para otras áreas, juntas departamentales y eventos de seguridad como prácticas y simulacros.
● Atender situaciones con personal de Seguridad laboral y necesidades personales.
● Seguimientos directos con la supervisión, coaching, re entrenamiento, cursos de liderazgo, seguimiento a observaciones realizadas por la Supervisión.
● Elaboración de horarios del staff de Seguridad, así como asignación de vacaciones y manejo de nómina.
● Control y seguimiento de requisiciones, órdenes de compra, pago de facturas, revisión y cierre de reportes relevantes de Seguridad, en conjunto con la Dirección de Seguridad.
● En coordinación con la Dirección de Seguridad, atender, administrar y coordinar las acciones durante una situación de emergencia en conjunto con las brigadas y miembros del resort.
● Auditar de forma periódica los sistemas de seguridad para detectar áreas de oportunidad y proponer acciones para robustecer los procesos establecidos.
Recorridos de detección de riesgos, Protección Civil, Seguridad e Higiene, normativas.
● Soporta a la Dirección de Seguridad en contacto con clientes, dueños, seguridad de grupos y tour operadores para brindar información y planes específicos relacionados con la seguridad del resort.
● Coordinar la logística del transporte del personal, calidad, limpieza y servicio para el personal, asegurando que los servicios se lleven a cabo de forma productivo.




● Se encarga del control y auditoría de los pases de salida.
● Se encarga del control y auditoría del manejo de Lost and Found.
● Controlar y supervisar a los contratistas y proveedores que ingresan a las instalaciones, a través del cumplimiento de medidas de seguridad que inhiban riesgos dentro de las instalaciones.
● En coordinación con la Dirección de Seguridad, se encarga de la creación e implementación de políticas y procedimientos de seguridad.
● Cumplimiento de estándares de calidad en el servicio y administración de recursos.
● Cumplimiento del Reglamento Interno de Trabajo y su aplicación con el personal de seguridad y del resort.
● En coordinación con el Director de Seguridad, desarrollar el crecimiento del personal de seguridad y prevención.
● Garantizar el cuidado del equipo de seguridad y que este mismo se encuentre en óptimas condiciones.
● Investigación y seguimiento de situaciones relacionadas con pérdidas y extravíos de bienes del resort, de los clientes y colaboradores.
● Operación de los equipos de los sistemas de alarma y detección de incendios.
● Operación de los equipos y sistemas de protección de incendios de las instalaciones.
● Organizar y distribuir las responsabilidades del personal de seguridad.
● Participar activamente en la Comisión de Seguridad e higiene, inspecciones periódicas y cumplimiento de las regulaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
● Participar en las juntas interdepartamentales para difundir los programas de seguridad y prevención.
● Planeación y administración del equipo de seguridad.
● En coordinación con la Dirección de Seguridad y la Supervisión de Seguridad, realizar evaluaciones de desempeño periódicas para la mejora y aprendizaje continuo del staff de seguridad.
● Realizar recorridos e inspecciones de las áreas e instalaciones del resort para garantizar la seguridad de los trabajadores y huéspedes.
● Es responsable del entrenamiento, soporte, evaluación directa del equipo de Supervisión.
Requisitos ● Administración y control de emergencias.
● Aplicaciones de software (office, Google drive,



gestión de vídeo de CCTV, Controles de acceso de personas y vehículos, bases de datos, etc).
● Comando de incidentes.
● Conocimientos generales sobre la operación de División Cuartos,Mantenimiento, Cocina, Alimentos y bebidas etc.
● Conocimiento sobre protección personal y patrimonial.
● Conocimientos y capacitación en brigadas emergencias (primeros auxilios, rescate acuático, evacuación, búsqueda y salvamento, comunicación, crisis, incendios etc).
● Conocimientos de estándares de Forbes y AAA.
● Conocimientos de la Ley Federal de Trabajo y Normas Oficiales Mexicanas aprobadas por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, Ley General del Seguro Social, Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo etc.
● Control de sistemas digitales y automáticos de control de accesos, revisión de áreas etc.
● Conocimientos sobre hojas de datos de seguridad.
● Conocimiento e identificación de armas de fuego y armas blancas, Ley Nacional sobre el uso de la Fuerza.
● Idioma inglés avanzado.
● Manejo de equipo de primeros auxilios y trauma.
● Manejo de factores que prevengan estrés laboral para el personal.
● Manejo y operación de equipos y sistemas de alarma y detección y supresión contra incendios.
● Primeros auxilios avanzados y/o certificaciones.
● Seguridad y protección patrimonial y/o certificaciones del ámbito.
● Redacción de documentos oficiales para cumplimiento con instancias gubernamentales.
● Técnicas de entrevista e interrogatorio.
● Técnicas de RCP y uso del desfibrilador.
● Manejo del Sistema Salto de chapas electrónicas.
● Manejo del Safemark de cajas de Seguridad.
● Experiencia mínima de 2 a 4 años en puesto similar en hoteles 5 estrellas, 5 diamantes, desarrollos de lujo.
Información adicional Auberge Collection es un portafolio de hoteles, resorts, residencias y clubes privados extraordinarios.
Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal hacia el lujo y transmiten el alma del destino a través de un diseño cautivador, una gastronomía excepcional, spas innovadores y un servicio amable pero discreto.
Con 30 hoteles y resorts únicos en su tipo, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo.
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📌 Gerente De Seguridad (Baja California Sur)
🏢 ESPERANZA
📍 Baja California Sur