Vacante para la empresa Oscar Castaño sanchez en Guadalajara, Jalisco:
COORDINADOR DE SERVICIO POSTVENTA
Responsabilidades:
Gestionar y coordinar todas las actividades relacionadas con el servicio postventa.
Realizar convenios con talleres externos y asegurar su cumplimiento.
Asegurar la satisfacción del cliente y resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener.
Coordinar el manejo y suministro de refacciones.
Monitorear y analizar las métricas de servicio al cliente para identificar áreas de mejora.
Supervisar y entrenar al personal del servicio postventa.
Elaborar informes periódicos sobre las actividades y el desempeño del servicio postventa.
Asegurar el cumplimiento de garantías y políticas de servicio.
Disponibilidad para viajar según sea necesario para supervisar talleres externos y atender necesidades del cliente.
Requisitos:
Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería o campo relacionado.
Mínimo de 3 años de experiência en un puesto similar de coordinación en servicios de posventa,



garantías y manejo de talleres externos.
Experiência en empresas automotrices, de aire acondicionado, o similares.
Conocimiento en manejo de refacciones.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.
Orientación al cliente y actitud proactiva.
Disponibilidad para Viajar
Ofrecemos:
Salario competitivo.
Prestaciones superiores a las de la ley.
Ocasiones de desarrollo y crecimiento cualificado.
Un ambiente de trabajo vibrante y colaborativo.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Manufactura, Bienes de Consumo
Habilidades:
negoaciación
seguimiento

📌 Coordinador De Servicio Postventa Guadalajara
🏢 oscar castaño sanchez
📍 Guadalajara