BÁSICOS líder en la comercialización de productos de consumo con más de 40 años en el mercado, con presencia en gran parte del territorio nacional y manejando más de 4,500 productos diferentes requiere:
Lugar de trabajo: Cortazar, Guanajuato
Perfil de puesto y responsabilidades:
Escolaridad: Licenciatura administración o carrera afín.
Brindar Asesoramiento, orientación, quejas y reclamaciones a los clientes.
Generar folios y seguimiento de devoluciones, detonar acciones para lograr el objetivo.
Coordinación con el área de ventas, trafico, almacén y embarques para gestionar los indicadores de devoluciones.
Resolución de conflictos en las entregas de mercancía faltante con los clientes
Solución de conflictos de devoluciones que no proceden por temas de crédito
Atención a nuevos prospectos que requieren el servicio, evaluar si es un cliente potencial para Decasa o para Básicos, y dirigirlo con el Agente de Ventas que atienda esa zona.
Reporte de incidencias con los choferes.
Mantener Registros: Llevar registros exactos de las interacciones con los clientes.

📌 Atención Al Cliente Cortazar
🏢 Decasa
📍 Cortazar