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¡sé nuestro analista de monitoreo en sitio!
experiencia
2+ años experiencia en monitoreo de aplicaciones, infraestructura, operación, noc o mesas de soporte.
experiencia en monitoreo mediante dashboards técnicos y operativos.
capacidad para realizar análisis y correlación de eventos.
conocimientos básicos de infraestructura y operación de servicios tecnológicos.
experiencia en identificación, registro y escalamiento de incidentes.
capacidad para elaborar reportes de salud, disponibilidad y operación.
disponibilidad para trabajar de manera presencial.
disponibilidad para trabajar horario rotativo de lunes a domingo, con descanso entre semana.
actitud de servicio, atención al detalle
monitorear de manera constante dashboards técnicos, de infraestructura, operación y negocio para identificar oportunamente eventos o comportamientos anómalos.
realizar correlación manual de eventos provenientes de diferentes fuentes de monitoreo para identificar posibles incidentes y determinar su impacto.
generar reportes de salud y disponibilidad de los servicios, plataformas e infraestructura monitoreada.
identificar alertas, desviaciones y condiciones que puedan representar riesgos para la continuidad operativa.
levantar y documentar incidentes con los equipos solucionadores correspondientes, proporcionando la información necesaria para su atención.
dar seguimiento a los incidentes reportados hasta su canalización o resolución, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
validar el estado operativo de aplicaciones, infraestructura y servicios mediante la revisión continua de los indicadores disponibles.
registrar eventos e incidentes en las herramientas de gestión correspondientes.
escalar oportunamente los incidentes de acuerdo con su prioridad, impacto y procedimientos operativos.
esquema presencial
zona de trabajo (fraccionamiento jardines de la montaña, tlalpan, c.p. 14210, cdmx)
j-18808-ljbffr
📌 Analista De Monitoreo En Sitio Ciudad De México
🏢 Stefanini LATAM
📍 Ciudad de México
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