FORD PLASENCIA Puerto Vallarta Whatsapp *
Gestionar de forma oportuna y cualificado todos los prospectos digitales que ingresen a la agencia a través de los diferentes canales de contacto, brindando una atención personalizada y un seguimiento constante hasta lograr la asistencia del cliente a la agencia, contribuyendo al incremento de oportunidades comerciales y ventas.
No buscamos a alguien que venda vehículos por teléfono.
Buscamos a quien logre que el cliente quiera visitar Ford Plasencia Puerto Vallarta.
Será la primera impresión de nuestra agencia y una pieza fundamental en la experiência de nuestros clientes.
Principales responsabilidades - Atender en tiempo y forma todos los leads digitales de la agencia.
Contactar prospectos mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico y otros medios digitales.
Identificar las necesidades e intereses de cada cliente.
Agendar citas para visita a la agencia.
Confirmar asistencia de los clientes antes de su cita.
Dar seguimiento continuo hasta obtener respuesta o concretar la visita.
Mantener actualizado el CRM con cada interacción realizada.




Asignar correctamente las citas al asesor comercial correspondiente.
Informar al asesor sobre el perfil y necesidades del cliente antes de su llegada.
Dar seguimiento a clientes que no asistieron (No Show).
Generar reportes diarios y semanales de productividad.
Cumplir con los indicadores establecidos por la agencia.
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura concluida o trunca en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Relaciones Públicas o afín.
Experiência: Mínimo 1 año en Contact Center, Atención a Clientes, Seguimiento Comercial, Ventas Telefónicas, CRM, Servicio al Cliente o industria automotriz (deseable).
Habilidades técnicas (Hard Skills) - Sobresaliente manejo de WhatsApp Business.
Atención telefónica profesional.
Excelente redacción y ortografía.
Manejo de CRM.
Manejo de Microsoft Office y Google Workspace.
Organización de múltiples conversaciones simultáneas.
Captura y seguimiento de información.
Manejo básico de indicadores comerciales.
Seguimiento puntual de procesos.

📌 Ejecutivo A Centro De Contacto Comercial Puerto Vallarta
🏢 FORD PLASENCIA Puerto Vallarta
📍 Puerto Vallarta