capital empresarial horizonte empresa mexicana especialista en recursos humanos y tecnologías de la información solicita: especialista en obsolescencia tecnológica tier 2 ingles conversacional obligatorio trabajo en esquema hibrido en cdmx

requisitos

- ingeniería en sistemas, informática, computación, telecomunicaciones o carrera afín.
- 2 a 4 años de experiencia en infraestructura, cloud operations, lifecycle management, obsolescencia tecnológica, observabilidad o modernización tecnológica.
- experiencia identificando y gestionando tecnologías eol/eos.
- conocimiento de inventarios tecnológicos y cmdb.
- conocimientos de windows, linux y/o unix.
- conocimientos de virtualización, preferentemente vmware.
- conocimientos básicos de redes, almacenamiento, hardware, active directory, dns y respaldos.
- conocimientos de bases de datos y middleware.
- conocimientos de aws, principalmente:
- ec2
- vpc
- iam
- s3
- ebs
- cloudwatch
- systems manager
- ami
- snapshots
- tagging

- experiencia o conocimientos en herramientas de observabilidad, preferentemente new relic.
- conocimiento de métricas, logs, eventos, trazas, alertas y dashboards.
- conocimiento de itil y procesos de incident, problem, change, configuration y asset management.
- experiencia o conocimientos de servicenow/snow.
- conocimientos de gestión de riesgos tecnológicos y vulnerabilidades.
- conocimientos de nist, cis controls, iso 27001 y/o cobit.
- conocimientos básicos de automatización mediante powershell, bash, ansible o terraform.

responsabilidades





- identificar y dar seguimiento a tecnologías en situación de eol (end of life) y eos (end of support).
- mantener y analizar inventarios tecnológicos y cmdb.
- revisar versiones de sistemas operativos, bases de datos, middleware, aplicaciones, hardware y componentes de infraestructura.
- evaluar riesgos derivados de tecnologías obsoletas o próximas a quedar fuera de soporte.
- clasificar y priorizar activos considerando criticidad, riesgo, vulnerabilidades e impacto al negocio.
- elaborar y dar seguimiento a roadmaps de actualización, migración, modernización o retiro tecnológico.
- coordinar con equipos de infraestructura, cloud, aplicaciones, seguridad, proveedores y fabricantes las acciones de remediación.
- identificar vulnerabilidades asociadas a componentes sin soporte y coordinar su atención.
- gestionar excepciones, aceptación de riesgos y definición de controles compensatorios.
- dar seguimiento a licenciamiento, contratos, soporte y ciclo de vida de tecnologías.
- apoyar la planeación de cambios tecnológicos, incluyendo impacto, dependencias, pruebas, ventanas de mantenimiento y planes de reversa.




- mantener trazabilidad y evidencias en herramientas itsm/cmdb.
- elaborar indicadores, dashboards y reportes ejecutivos de avance, riesgos, pendientes y aging de remediaciones.
- identificar dependencias entre infraestructura, aplicaciones, bases de datos, middleware y servicios.

observabilidad

- monitorear disponibilidad, rendimiento, capacidad y comportamiento de servicios tecnológicos.
- analizar métricas, eventos, logs y trazas.
- trabajar con herramientas de observabilidad como new relic.
- configurar y optimizar alertas, umbrales y niveles de severidad.
- apoyar el análisis de causa raíz y correlación de eventos.
- construir dashboards técnicos y ejecutivos.
- dar seguimiento a indicadores como mttd, mtta, mttr y disponibilidad.
- identificar dependencias y relaciones end-to-end entre servicios.
- integrar herramientas de monitoreo con servicenow/snow.
- apoyar la automatización de alertamiento, escalamiento y generación de tickets.

certificaciones deseables

- aws cloud practitioner.
- aws solutions architect associate.
- itil foundation.
- microsoft azure fundamentals.
- vmware, linux foundation o microsoft windows server.
- certificaciones o cursos relacionados con new relic, observabilidad, apm o sre.

ofrecemos:

- horario de oficina
- esquema 100% nomina
- sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
- prestaciones de ley
- prestaciones superiores (sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu)

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📌 Especialista en gestión del ciclo de vida tecnológico (Benito Juárez)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Benito Juárez