“We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder

Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.

- 15,000 trained professionals

- 250+ locations worldwide

- Fortune 500

- Globally unified systems

Alcance de Posicion El Brokerage Agent ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, excelente servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra Visión y Misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.

Metricas principal

Monitorear proactivamente las siguientes metricas para lograr los resultados esperados:

- Efectividad Operacional

- Resultados de Auditoria de Producto (OPA) – Desempeño consistente al mas alto nivel.

- Ejecucion en tiempo

- DXR creado dentro de 1 hora de DXR real (correo electrónico)

- ECS: dentro de las 6 horas posteriores al evento DXR.

- DXS: dentro de las 2 horas posteriores al evento ECS.

- IRA: dentro de las 24 horas posteriores a TSC o RLS

- BWS – dentro de las 24 posteriores a RLS

Responsabilidades generales
- Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos.

- Seguir los 10 Factores Criticos del Exito.

- Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento.

- Completar 52 horas de entrenamiento annual (4.33 horas por mes) y los entrenamientos requeridos en tiempo.

- Sé dueño de tu propio desarrollo.



Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal.

Responsabilidades clave
- Cumplir con los controles, politicas, procedimientos y procesos de la empresa.

- Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors.

- Mantener los niveles de cumplimiento mas altos en todos los requerimientos aplicables de los clientes.

- Cumplir con los estándares de KPI de acuerdo con los Procedimientos de la Compañía (OPS).

- Contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las metricas de District Excellence que aplican en tu proceso.

- Procesar las entradas para que se capturen de manera correcta y en tiempo con los codigos, tipos de rastreo y eventos que apliquen.

- Asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes.

- Entender y asegurarse de cumplir las expectativas del Customer SOP.

- Asegúrese de que todos los documentos legales de los clientes estén actualizados.

- Participacion activa en juntas cuando sea necesario.

- Asegurarse de responder todos los correos electronicos en tiempo y de manera profesional.

- Escalar detalles con el Lead, Supervisor o Gerente de Operaciones cuando sea necesario.

Finanzas
- Cumplir con todas nuestras políticas, incluyendo la política de crédito.





- Monitorear que todas las referencias sean facturadas correctamente y en tiempo.

- Monitorear y trabajar constantemente para evitar perdidas monetarias.

Salud y Seguridad
- Es responsable de informar inmediatamente al Representante de Salud y Seguridad de la oficina sobre cualquier condicion insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo, asi como cualquier incidente o accidente, incluso si la persona afectada se ve o no lesionada.

Para ser el (la) mas efectivo (a) en esta posicion, estamos buscando las siguientes habilidades y experiencia:
- Educacion: Licenciatura en Aduana Mexicana (preferentemente) / Comercio Exterior o su equivalente en educacion y experiencia.

- Experiencia en despacho de aduana mexicana (preferentemente).

- Conocimiento de las funciones de despacho de aduanas (preferentemente).

- Orientado a la satisfaccion del cliente.

- Buenas habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad para comunicarse de manera escrito y oral.

- Desarrollar y mantener relaciones profesionales con clientes, proveedores de servicios y empleados.

- Administración del tiempo y orientado a la atención al detalle.

- Capacidad para completar el trabajo dentro de los procedimientos estándar, procesos y políticas de la oficina.

- Personalidad proactiva.

- Habilidades informaticas basicas y capacidad para aprender nuevos programas y herramientas, incluyendo el conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office.

- Fluidez en el idioma ingles 60% y español.

All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

📌 Brokerage Agent, Imports / Ejecutivo de Cuenta, Importacion (Nuevo Laredo)
🏢 Expeditors
📍 Nuevo Laredo