En Imagina Talento conectamos al mejor talento con proyectos de alto impacto. Nos encontramos en búsqueda de un Coordinador de UX y Soporte Técnico para unirse a una importante consultora de Desarrollo de Software.

Si te apasiona la atención al cliente, la gestión de proyectos tech y el análisis de datos, ¡ésta vacante urgente, es para ti!

¿Qué harás en el rol?

- Gestionar la atención omnicanal (correo, llamadas, WhatsApp y tickets).
- Asegurar el cumplimiento de SLAs y tiempos de respuesta en Zendesk.
- Coordinar entregables y calidad de proyectos a través de Monday.com.
- Analizar métricas y reportes de sitio web con GA4.
- Capacitar a usuarios para maximizar el uso de los servicios.

Requisitos clave:

- Herramientas (Indispensable):



Manejo de Zendesk, Jira, Monday.com y Google Analytics 4 (GA4).
- Inglés: Nivel B2 (Intermedio-Avanzado) INDISPENSABLE.
- Competencias: Comunicación asertiva, capacidad analítica, escucha activa y excelente organización.

¿Interesado/a? Postúlate enviando tu CV actualizado a [email protected] indicando en el asunto el nombre de la vacante. Sueldo: $17,000.00 al mes

Incentivos

- Seguro de vida
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Álvaro Obregón, CDMX (Município de Álvaro Obregón)

📌 Coordinador de Experiencia de Usuario y Soporte Técnico (Álvaro Obregón)
🏢 Imagina Talento
📍 Álvaro Obregón