El reto

Buscamos a una persona que sea dueña del proceso de pedidos de principio a fin.

Tu misión es sencilla de explicar y difícil de ejecutar:

Que cada orden de compra que recibimos se convierta en una entrega completa y a tiempo.

Desde que aparece una orden en el portal de un cliente hasta que el producto llega a su destino, tú eres responsable de que nada se pierda, nada se atrase y ningún detalle se quede sin resolver.

Vas a trabajar todos los días con clientes, producción, almacén, logística y finanzas para hacer que suceda.

¿Qué vas a hacer?

- Gestionar órdenes de compra. Revisar diariamente los portales de nuestros clientes, descargar nuevas órdenes y asegurar que queden correctamente registradas y controladas.
- Coordinar citas de entrega. Agendar y confirmar citas con los centros de distribución de nuestros clientes, cuidando ventanas, fechas y requisitos.
- Dar seguimiento al inventario y surtido. Trabajar con producción y almacén para asegurar que exista producto suficiente,



que cada pedido sea surtido correctamente y que esté listo antes de su fecha de salida.
- Coordinar embarques y entregas. Asegurar transporte, documentación y salida de mercancía, dando seguimiento hasta confirmar la entrega.
- Resolver problemas. Anticiparte a faltantes, retrasos, rechazos o errores y coordinar rápidamente una solución.
- Mantener visibilidad total. Saber en todo momento dónde está cada pedido y cuál es el siguiente paso para llevarlo a entrega.
- Mejorar el proceso. No queremos simplemente operar como siempre se ha hecho. Queremos construir procesos cada vez más simples, medibles y eficientes.

Preferencia:

- Experiencia usando los portales de Walmart y Chedraui

Sueldo: $15,000.00 - $30,000.00 al mes

Ventajas

- Ayuda o servicio de transporte
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador(a) de Servicio al Cliente y Pedidos (Tepoztlán)
🏢 NOPALIA
📍 Tepoztlán