En Velas Resorts, reconocidos internacionalmente por nuestra excelencia y estándares de ultra lujo, estamos en búsqueda de un Director de Seguridad para supervisar y blindar la operación integral de nuestras tres destacadas propiedades en Los Cabos: Grand Velas Los Cabos, Mar del Cabo y Grand Velas Boutique.

Propósito del Puesto

Diseñar, implementar y dirigir la estrategia global de protección, gestión de riesgos, prevención de pérdidas y seguridad patrimonial. Este líder garantizará un entorno seguro, confiable y con los más altos estándares de bienestar tanto para nuestros huéspedes internos (colaboradores), huéspedes externos y visitantes, manteniendo una operación impecable alineada con la filosofía operacional y de servicio de ultra lujo de la compañía.

Responsabilidades Principales

Gestión y Operación Diaria del Departamento de Prevención:

- Administrar la operación diaria del departamento en las tres propiedades para garantizar un nivel excepcional de seguridad integral (interna y externa).
- Proteger a huéspedes, visitantes y colaboradores contra accidentes, lesiones, pérdidas premeditadas e imprevistos, resolviendo con oportunidad cualquier situación o contingencia que surja en las instalaciones.
- Supervisar, corregir y demostrar de manera práctica todas las tareas operativas asignadas en el lugar de trabajo, adaptándose con flexibilidad a las expectativas del huésped y cambios operacionales.

Liderazgo, Desarrollo de Talento y Evaluación:

- Asignar responsabilidades claras a sus subordinados y evaluar periódicamente su desempeño.
- Responsable del entrenamiento oportuno, capacitación continua y desarrollo profesional del personal a su cargo, garantizando el cumplimiento de las políticas de la empresa.




- Colaborar de manera estrecha con el departamento de Recursos Humanos para asegurar un apego estricto a los estándares de servicio establecidos.

Excelencia en el Servicio al Cliente y Conocimiento del Hotel:

- Asegurar que el equipo proporcione un servicio cortés, profesional, eficiente y flexible en todo momento, promoviendo que todos los departamentos operen en armonía bajo los mismos estándares.
- Mantener un conocimiento exhaustivo de los productos, servicios e instalaciones del hotel para brindar recomendaciones y atención personalizada a los huéspedes.

Continuidad Operativa, Briefings (Rallies) y Flexibilidad:

- Realizar la junta de alineación diaria al inicio de cada turno, analizando ocupación, llegadas, salidas, eventos y requerimientos especiales para anticipar necesidades operativas.
- Mantener disponibilidad y un esquema de horarios flexible ajustado a los niveles de ocupación y carga de trabajo del complejo.

Dominio Técnico de Sistemas de Emergencia y Respuesta a Crisis:

- Dominar la localización y funcionamiento del panel contra incendios, sistemas de rociadores, detectores de humo, equipo de combate de incendios, rutas de evacuación, salidas de emergencia y primeros auxilios.
- Dominar e implementar los procedimientos ante situaciones de crisis (amenazas de bomba, incendios, protocolos de ergonomía/manejo de cargas) y mantener constante actualización de los contactos de emergencia internos y locales.




- Participar activamente en juntas externas o institucionales de emergencia (por ejemplo, comités de contingencia ante amenazas de huracán o fenómenos meteorológicos en la entidad).

Perfil y Requisitos

Experiencia Cualificado

- Mínimo 8 a 10 años en posiciones gerenciales o directivas de seguridad y prevención de pérdidas, preferentemente en hotelería de lujo o esquemas multi-propiedad.
- Trayectoria comprobable en el manejo de crisis, protección civil, entrenamiento de personal y gestión de contingencias ambientales (huracanes, incendios, emergencias operativas).

- Conocimientos Técnicos y Certificaciones

- Licenciatura en Criminología, Derecho, Administración, Ingeniería o carrera afín.
- Dominio profundo y práctico de sistemas de protección contra incendios (paneles, rociadores, detectores) y normatividad de Protección Civil en México.
- Certificaciones internacionales en seguridad, o certificaciones en Protección Civil y Primeros Auxilios serán altamente valoradas.

Idiomas y Habilidades

- Inglés fluido y profesional.
- Liderazgo operativo y estratégico, mentalidad orientada al servicio de lujo, capacidad de enseñanza/capacitación en campo y alta adaptabilidad a cambios operacionales.

Ofrecemos

- Salario altamente competitivo acorde a la posición directiva.
- Paquete de prestaciones ejecutivas y beneficios superiores a la ley.
- Integración a un grupo hotelero de clase mundial galardonado con los máximos reconocimientos de la industria (AAA Five Diamonds, Forbes Travel Guide).

¿Interesado en ser parte de nuestra historia de excelencia?

Aplica atreves de nuestra pagina de Velas Carrers para ser considerado: https://career.velasresorts.app/los-cabos/vacante/director-de-seguridad-ca-003

📌 Director de Seguridad (Ciudad de México)
🏢 Grand velas los cabos
📍 Ciudad de México