Fecha límite para apuntarse:
2026-08-17
¿Quieres desarrollar tu carrera competente?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
Resumen del Puesto
Buscamos un/a Ejecutivo/a de Cobranza para nuestra sucursal en Uruapan, Michoacán. El objetivo principal será la recuperación de cartera vencida y el mantenimiento de la relación con nuestros clientes, asegurando el cumplimiento de las metas establecidas por la institución.
Responsabilidades
Gestionar y negociar el pago de créditos vencidos a través de diferentes canales (telefónico, presencial).
Analizar la situación financiera de los clientes para establecer planes de pago viables y personalizados.
Dar seguimiento a los acuerdos de pago y actualizar el estatus de la cartera.
Cumplir con las metas individuales y del equipo en cuanto a recuperación de cartera.
Elaborar reportes de gestión y resultados.
Identificar y reportar irregularidades o situaciones atípicas en los casos de cobranza.
Mantener una comunicación efectiva y profesional con los clientes.
Cumplir con las políticas y procedimientos internos de BBVA MÉXICO S.A.
Calificaciones**
Bachillerato concluido (preferentemente con estudios universitarios en áreas económico-administrativas).
Experiencia mínima de 1 año en cobranza (deseable en el sector financiero).
Conocimiento de técnicas de negociación y persuasión.
Habilidad para trabajar bajo presión y por objetivos.
Excelente comunicación oral y escrita.
Manejo de paquetería Office (Word, Excel básico).
Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.
Disponibilidad para trabajar en campo (visitas a clientes).
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
BBVA: Transformando sueños en oportunidades ? ¿Listo(a) para crear juntos?
📌 Ejecutivo/a de Cobranza Uruapan Michoacán
🏢 BBVA
📍 Uruapan