Ejecutivo de Cobranza Telefónica - Cartera Castigada

Objetivo del Puesto

Gestionar la negociación y recuperación de cartera con alto grado de morosidad (cartera castigada), utilizando herramientas multicanal para lograr acuerdos de pago efectivos y el cumplimiento de metas individuales y grupales.

Funciones Principales

- Realizar gestión telefónica de cobro a través de sistemas de marcado predictivo y progresivo.
- Diseñar e implementar estrategias de contacto multicanal (WhatsApp, correo electrónico, SMS y llamadas directas).
- Analizar la situación personal del cliente para ofrecer alternativas viables de solución (descuentos, convenios y reestructuras).
- Registrar de forma precisa los compromisos de pago y el seguimiento de cada interacción en el sistema CRM.
- Utilizar herramientas de paquetería Office (Excel y Word) para el control, reporte y actualización de bases de datos.

Requisitos

- Experiencia comprobada en cobranza de call center, de preferencia en gestión de cartera vencida o castigada.




- Manejo fluido de herramientas informáticas (Office) y plataformas de comunicación digital (WhatsApp Web, correo masivo, SMS).
- Habilidad en el uso de marcadores automáticos para gestión telefónica.
- Capacidad de negociación, persuasión y comunicación asertiva.
- Enfoque a resultados y trabajo bajo presión por objetivos de recuperación.

Ofrecemos

- Sueldo base competitivo más atractivo esquema de comisiones sin tope por recuperación.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación pagada y continua.
- Sobresaliente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Postúlate por mail o WhatsApp WA: 55 1584 1590 / 55 8080 2394

Mail: [email protected] / [email protected]

Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes

Beneficios

- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Horarios flexibles

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de cobranza telefónica (Guadalupe Inn)
🏢 Cu0026G COBRANZA Y CONTACTO DIGITAL
📍 Guadalupe Inn