En Tracusa La Ruta del Sol, empresa líder en el sector transporte/logística, buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente comprometido, empático y orientado a resultados. El candidato será la voz de nuestra empresa ante el cliente, asegurando un servicio de excelencia.

Responsabilidades Principales

- Atender y gestionar solicitudes, reclamos y consultas de clientes de manera oportuna y eficaz.
- Procesar órdenes de carga y monitorear en los sistemas correspondientes
- Realizar seguimiento continuo del estatus de los envíos y comunicar actualizaciones a los clientes.
- Reportar indicadores e incidencias del servicio, generando reportes para clientes e internamente.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para resolver conflictos de manera eficaz.

Requisitos:




- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en transporte, logística o sectores afines.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimientos básicos de herramientas como Paqueteria Office
- Perfil empático, proactivo y orientado a la resolución de problemas.

Ofrecemos:
- Pago Semanal
- Vales de despensa mensuales
- Prestaciones de Ley
- Contratación directa por la empresa

Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: $13,000.00 - $13,800.00 al mes

Beneficios

- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 EJECUTIVO DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE (Tultitlán de Mariano Escobedo)
🏢 TRACUSA S.A DE
📍 Tultitlán de Mariano Escobedo