seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

atiende la recepción, cotización, seguimiento y entrega de unidades que acuden a la empresa para un servicio por kilometraje, reparación, garantía o siniestro, asegurando la satisfacción plena del cliente con un trato amable, comprometido y puntual, así como con precisión en el presupuesto.

llevar a cabo su labor de manera optimizado con las demás áreas de la empresa, para responder a las exigencias y tareas que contribuyan a la satisfacción plena del cliente y al logro de sus objetivos.

observar y vigilar el cumplimiento de normas políticas y procedimientos generales de la empresa, con el propósito de mantener un buen nivel de disciplina, eficiencia y control.

atender a sus clientes asignados de manera amable, comprometida y puntual, en la recepción, cotización, seguimiento y entrega de la unidad limpia y presentable, asegurando la satisfacción plena del cliente y su continuidad con la empresa.

- dar seguimiento constante a las órdenes de servicio en proceso bajo su responsabilidad,



con el objeto de asegurar su oportuno cierre, facturación y cobranza.
- promover la venta adicional de accesorios , otros servicios y refacciones.

staff servicio

refacciones

control de citas

clientes

índice de satisfacción al cliente / plan (limpieza, retrabajos, puntualidad de entrega, atención y seguimiento).

volumen de recepción de unidades / plan

ventas adicionales de servicio / plan

implantación de metodología lean 6 sigma

calidad y cantidad en iscd, reforzando áreas de mejora

técnico mecánico automotriz.

de 1 a 2 años en áreas de atención y servicio al cliente, en empresas de mas de 100 empleados, con enfoque comercial.

de 1 a 2 años en áreas de atención y servicio al cliente, en empresas de mas de 100 empleados, con enfoque comercial.

- curso básico de conocimiento del producto.
- normas de cobertura, limitaciones y bases para la garantía del producto

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📌 Asesor de servicio automotriz: citas, cotizaciones y ventas (México)
🏢 Daltoncorporacion
📍 México