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Fecha: 17 ago 2026

Ubicación: Veracruz, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto Planear; organizar; coordinar y supervisar las actividades de operación; administración;comercialización y de capital humano de todas las áreas del hotel; con la finalidad de trascender en el servicio y brindar una experiencia unica a todos los huéspedes y clientes así como llevar a cabo la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al huésped; capital humano; financieros; comerciales; materiales y tecnológicos que se le han confiado para el logro de los resultados esperados.

Áreas de Especialización

- Operación hotelera
- Experiencia del huésped
- Alimentos y Bebidas
- Administración hotelera

Conocimientos técnicos

- Operación hotelera y habitaciones
- Gestión de NPS y satisfacción del huésped
- Operación de A&B;, eventos y banquetes
- Estados financieros
- Manejo de Medallia, Booking y Expedia

Escolaridad

- Licenciatura en Turismo o Económico Administrativo
- Titulado





Paquetes Informáticos Office

Oracle

Idiomas Inglés

Español

Experiencia

- 2 a 3 años en posiciones de liderazgo
- Gerente Servicio al Huésped
- Gerente Operaciones

Principales funciones del puesto

- Liderar la operación integral del hotel.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y satisfacción del huésped.
- Coordinar las áreas operativas, garantizando su eficiencia y alineación.
- Impulsar la correcta ejecución de eventos y banquetes.
- Desarrollar equipos de alto desempeño.
- Dar seguimiento a indicadores operativos y financieros.

Posición física del trabajo La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en ocasiones en constante movimiento. Necesidades físicas del puesto La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en ocasiones en constante movimiento.

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📌 GERENTE OPERACIONES - FIESTA INN VERACRUZ MALECÓN
🏢 Posadas
📍 Veracruz