? Ciudad del Carmen, Campeche

? Posición presencial

✈️ Disponibilidad para viajar ocasionalmente En Durandco Business Support buscamos un perfil senior que lidere la administración funcional y técnica de SERTICA, garantizando la disponibilidad, integridad y correcta operación de los procesos de mantenimiento de flota.

La posición será responsable de asegurar que la configuración de la plataforma, los datos maestros, las integraciones y sus funcionalidades respondan adecuadamente a las necesidades operativas del negocio.

Principales responsabilidades

- Administrar funcional y técnicamente la plataforma SERTICA.
- Configurar equipos, activos, ubicaciones, componentes, repuestos, proveedores y planes de mantenimiento.
- Gestionar rutinas, frecuencias y programación del mantenimiento.
- Asegurar la calidad e integridad de los datos maestros.
- Dar soporte a las integraciones con SAP y otros sistemas relacionados con órdenes, materiales, compras, inventarios y costos.
- Atender incidentes, errores, problemas y solicitudes de servicio.
- Evaluar y ejecutar actualizaciones, parches y cambios de versión.
- Identificar oportunidades de automatización y mejora continua.




- Documentar requerimientos funcionales, procesos, manuales y mejores prácticas.
- Desarrollar herramientas de análisis y reporteo para la toma de decisiones.
- Coordinar proveedores, consultores y equipos internos de tecnología.
- Impartir capacitaciones y sesiones de transferencia de conocimiento.

Perfil requerido

- Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Mínimo de 5 años de experiencia en implementación, soporte o evolución de sistemas ERP, EAM, CMMS o aplicaciones empresariales.
- Experiencia directa con SERTICA, idealmente en el módulo de mantenimiento, o con plataformas equivalentes para la gestión de activos y flota.
- Conocimiento de integraciones con SAP y procesos de mantenimiento, compras, inventarios y costos.
- Experiencia en gestión de datos maestros, atención de incidentes y administración de versiones.
- Conocimientos de ITIL y metodologías ágiles.
- Inglés intermedio.
- Liderazgo transversal, pensamiento analítico, orientación a resultados y capacidad para impulsar mejoras.

📌 Gerente Sr. de Sistemas de Mantenimiento de Flota (SERTICA / SAP) (Ciudad del Carmen)
🏢 Grupo Industrial Durandco
📍 Ciudad del Carmen