Elara comunicaciones es una empresa mexicana que innova, crea y ofrece soluciones de conectividad satelital. ¡Queremos que te unas a nuestro equipo de trabajo!

PERFIL

Escolaridad: Ingeniero en Telecomunicaciones o afín.

Experiencia: 1 año en atención a clientes de segundo y primer nivel, relacionado a telecomunicaciones, informática, enlaces satelitales y telefonía.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS NECESARIOS

Comunicación satelital.

Radiofrecuencia.

Equipo de medición.

Configuración.

Telefonía.

Conmutadores.

Plataformas satelitales.

CISCO

Redes (VPN, topologías, cableado estructurado).

RESPONSABILIDADES

Atención de incidentes con base en los procesos internos (atención vía chat, correo electrónico y llamada).

Asignación de TT (ticket) con la herramienta ManageEngine SErviceDesk Plus.

Monitoreo de la red.

Monitoreo de las redes con las herramientas PRGT, HostMonitor, VoIpMonitor y plataforma Meraki.

Resolución de incidentes con apoyo de la herramienta Imonitor, Total NMS Gilat, PRTG, VoIPMonitor y Plataforma Merak.

COMPETENCIAS

Actitud de Servicio

Responsabilidad

Iniciativa





Comunicación Efectiva

Apego a Normas

Estabilidad Emocional

Manejo de Conflictos

Honestidad

Trabajo Bajo Presión

Trabajo en Equipo

Si tienes el perfil que estamos buscando, envíanos tu CV, si es posible que puedas participar en este proceso, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible; de lo contrario, mantendremos tu información en nuestra base de datos durante 6 meses. ¡Muchas gracias por tu interés en Elara Comunicaciones!

“En Elara no discriminamos ni excluimos por motivos de raza, origen étnico, nacionalidad, lengua, edad, sexo, identidad de género, discapacidad, apariencia física, religión, orientación o preferencia sexual, formas de pensar, condición social, condiciones de salud o cualquier otra razón.”

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $17,000.00 - $18,000.00 al mes

Beneficios

- Estacionamiento gratuito
- Seguro de gastos médicos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero de Centro de Operaciones (Tlalpan)
🏢 Elara Comunicaciones
📍 Tlalpan