Acerca de Vikher ITS En Vikher ITS brindamos soluciones integrales de tecnología a empresas nacionales e internacionales. Nuestro equipo ayuda a los clientes a operar de manera eficiente y segura mediante servicios de soporte técnico, administración de infraestructura, Microsoft 365, nube, redes y ciberseguridad.

Requisitos del puesto Solo consideraremos candidatos bilingües

- No negociable *** Inglés avanzado conversacional.
- No negociable Indispensable Vivir en Ciudad de MéxicoPresencial**
- Inglés avanzado conversacional y escrito, ya que se tendrá comunicación frecuente con usuarios y equipos internacionales.
- Mínimo cinco años de experiencia brindando soporte técnico a usuarios finales.
- Dominio de sistemas operativos Windows.
- Experiencia con Microsoft 365, particularmente Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint y aplicaciones de Office.
- Experiencia en Active Directory: creación y administración de usuarios, grupos, permisos y restablecimiento de credenciales.
- Experiencia en preparación, configuración, mantenimiento y entrega de equipos de cómputo.
- Conocimientos sólidos de hardware para diagnóstico, actualización y sustitución de componentes.
- Manejo de dispositivos móviles, impresoras y periféricos.
- Conocimientos generales de redes: direccionamiento IP, cableado, switches, routers, puntos de acceso y firewalls.
- Destacado atención al usuario y capacidad para comunicarse con claridad.
- Actitud de servicio, responsabilidad, puntualidad, organización y capacidad de seguimiento.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en las instalaciones del cliente.

Conocimientos deseables
- Administración básica de servidores Windows y servicios de dominio.
- Microsoft Entra ID.
- Intune o herramientas de administración de dispositivos.
- Sistemas de tickets y control de inventario.




- Soluciones de respaldo y almacenamiento en la nube.
- Fundamentos de ciberseguridad y buenas prácticas de protección de información.
- Experiencia brindando soporte a usuarios ejecutivos.

Objetivo del puesto Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel, tanto presencial como remoto, asegurando una atención profesional, oportuna y orientada a la solución. También será responsable de apoyar en la administración de equipos, cuentas, aplicaciones y recursos tecnológicos del cliente.

La posición contará con el respaldo del equipo especializado de Vikher ITS para la atención de incidentes, proyectos y requerimientos de mayor complejidad.

Ofrecemos

- Horario de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
- Capacitación continua y posibilidad de obtener certificaciones.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Incentivos económicos por participación en proyectos e implementación de soluciones.
- Respaldo de un equipo multidisciplinario de especialistas en tecnologías de información.
- Estabilidad laboral dentro de una empresa con más de 18 años de experiencia.

Proceso de selección Como parte del proceso se realizará una evaluación técnica y de inglés. También podrán solicitarse referencias laborales de empleos anteriores.

Si cumples con el perfil y te interesa integrarte a un equipo profesional con posibilidades de desarrollo, envíanos tu CV actualizado.

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $23,000.00 - $25,000.00 al mes

Beneficios

- Apoyo al desarrollo profesional
- Opción a contrato indefinido

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Nos puedes facilitar cartas de recomendación de tus últimos 3 trabajos?
- ¿Estás de acuerdo en que solicitemos información y referencias tuyas?

Idioma:
- Inglés Bilingüe (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero de soporte técnico bilingüe (Lomas de Chapultepec)
🏢 VIKHER
📍 Lomas de Chapultepec