Sufinc, líder en tecnología financiera, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como:

Ingeniero de Soporte Jr.

Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería titulado en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.

Edad: 23 a 40 años

Experiencia mínima Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda (Help Desk) o atención a usuarios, experiencia en instalación y configuración de equipos de cómputo, sistemas operativos y aplicaciones.

Responsabilidades

-Garantizar la atención oportuna y productivo de los requerimientos e incidencias técnicas de los usuarios.

-Mantener en óptimas condiciones los equipos, aplicaciones y recursos tecnológicos asignados a la organización.

-Registrar correctamente las actividades realizadas y mantener actualizada la documentación técnica correspondiente.

-Resguardar la confidencialidad de la información y cumplir con las políticas de seguridad informática de la empresa.

-Cumplir con los niveles de servicio (SLA) y los procedimientos establecidos por el área de Tecnología.

Funciones





-Atender y resolver incidencias técnicas relacionadas con equipos de cómputo, software, redes, impresoras y dispositivos tecnológicos.

-Instalar, configurar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, sistemas operativos, aplicaciones y periféricos.

-Brindar soporte técnico presencial y remoto a los colaboradores, asegurando la continuidad de la operación.

-Registrar, documentar y dar seguimiento a los tickets de soporte, garantizando su atención dentro de los tiempos establecidos.

-Administrar usuarios, accesos y permisos en las diferentes plataformas y herramientas tecnológicas autorizadas por la empresa.

-Apoyar en la implementación, actualización y mantenimiento de la infraestructura tecnológica, colaborando con el equipo de TI en proyectos y mejoras continuas.

Ofrecemos

- Sueldo 16k a 18k brutos mensuales
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Bono de Puntualidad y asistencia ($500 pesos mensuales)
- Convenios empresariales
- Zona de trabajo: Colonia del Valle
- Horario de trabajo: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs

📌 Ingeniero de Soporte Jr. (Benito Juárez)
🏢 SUFINC
📍 Benito Juárez