INGENIERO(A) DE SISTEMAS / SOPORTE TI

Empresa: Distribuidora de alimentos y abarrotes

Sueldo: $13,000 a $15,000 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia

Tipo de puesto: Tiempo completo, presencial

Descripción del puesto

Empresa dedicada a la distribución y comercialización de alimentos y abarrotes busca Ingeniero(a) de Sistemas para brindar soporte integral a los usuarios, equipos de cómputo y sistemas de la empresa, así como administrar y dar soporte al sistema ERP, principalmente Alpha.

Buscamos una persona con experiencia práctica en soporte técnico y sistemas empresariales, capaz de resolver problemas de manera rápida y eficiente y brindar atención a diferentes usuarios y áreas de la organización.

Es altamente deseable que haya trabajado previamente con ERP Alpha o Cuetsa y, de preferencia, en empresas del sector de alimentos, distribución, comercialización o empresas con operaciones similares.

Objetivo del puesto

Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos, equipos de cómputo y herramientas tecnológicas de la empresa, proporcionando soporte oportuno a los usuarios y asegurando la adecuada operación del ERP y de los sistemas utilizados en las diferentes áreas.

Principales responsabilidades

- Brindar soporte técnico a usuarios de las diferentes áreas de la empresa.
- Atender y resolver problemas relacionados con computadoras, impresoras, periféricos y dispositivos.
- Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y software.
- Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.
- Brindar soporte y seguimiento a incidencias relacionadas con el ERP Alpha.
- Administrar y dar soporte a usuarios dentro del sistema ERP.
- Apoyar en la configuración y operación de módulos y procesos del ERP de acuerdo con las necesidades de la empresa.
- Capacitar y brindar orientación a los usuarios sobre el correcto uso de los sistemas.




- Dar seguimiento a errores o incidencias del sistema y coordinar su solución cuando requieran soporte externo.
- Mantener actualizado el inventario de equipos, sistemas y recursos tecnológicos.
- Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de impresoras y otros dispositivos.
- Brindar soporte a las diferentes áreas de la empresa, incluyendo Administración, Contabilidad, Compras, Ventas, Almacén y Facturación.
- Apoyar en la administración y mantenimiento de redes y conectividad.
- Realizar respaldos y apoyar en la protección y seguridad de la información de la empresa.
- Identificar oportunidades de mejora en los sistemas y procesos tecnológicos.
- Documentar incidencias, soluciones y procedimientos relevantes.
- Mantener comunicación con proveedores de tecnología y soporte externo cuando sea necesario.
- Asegurar la continuidad operativa de los sistemas utilizados por la empresa.

Perfil requerido
- Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Experiencia comprobable en soporte técnico y sistemas.
- Experiencia trabajando con ERP empresarial.
- Indispensable o altamente deseable experiencia con ERP Alpha.
- Deseable experiencia con ERP Cuetsa.
- Experiencia brindando soporte a múltiples usuarios y equipos de cómputo.
- Conocimientos de hardware y software.
- Conocimientos de redes y conectividad.
- Manejo de sistemas operativos y herramientas de oficina.
- Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos.
- Deseable experiencia en empresas de alimentos, abarrotes, distribución, comercialización o consumo masivo.





Competencias indispensables
- Proactividad.
- Capacidad resolutiva.
- Destacado capacidad de diagnóstico y solución de problemas.
- Servicio y atención al usuario.
- Trabajo en equipo.
- Organización y seguimiento

Buscamos una persona que no se limite a identificar los problemas, sino que tenga iniciativa para encontrar soluciones, dé seguimiento a las incidencias y mantenga una actitud de servicio hacia los usuarios.

Experiencia deseable

Será considerado como un plus:

- Haber trabajado previamente con ERP Alpha.
- Haber trabajado con Cuetsa.
- Experiencia en implementación, configuración o soporte de ERP.
- Experiencia en empresas de alimentos o distribución.
- Experiencia dando soporte a empresas con áreas de Ventas, Compras, Almacén, Crédito y Cobranza, Contabilidad y Facturación.
- Experiencia con sistemas de inventarios, ventas, compras y facturación.

Horario de trabajo Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m., con una hora de comida.

Sábados: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

Modalidad: Presencial

Tipo de puesto: Tiempo completo

Ofrecemos

- Sueldo de $13,000 a $15,000 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia y conocimientos.
- Trabajo de tiempo completo.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.

Perfil que buscamos Buscamos un(a) competente de sistemas práctico, resolutivo, proactivo y orientado al servicio, que pueda integrarse rápidamente a la operación, comprender las necesidades de las diferentes áreas y convertirse en un soporte confiable para la empresa.

Valoramos especialmente la experiencia real con ERP Alpha, la capacidad para solucionar problemas sin depender constantemente de terceros y la disposición para trabajar directamente con los usuarios y las distintas áreas de la organización.

Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios

- Servicio de comedor

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero en Sistemas Computacionales (Colonia Paraje Zacatepec)
🏢 DISTRIBUIDORA SABORES Y SUMINISTROS SA DE
📍 Colonia Paraje Zacatepec