En Gran Café Victoria buscamos integrar a nuestro equipo a personas comprometidas con brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, cuidando cada detalle del servicio y representando los valores de nuestra marca.

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar un servicio eficiente, cordial y personalizado a los comensales, desde la recepción de la mesa hasta el cierre de la cuenta, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, higiene, presentación y atención al cliente.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

- Recibir y atender a los clientes de manera cordial y competente.
- Conocer el menú, bebidas, alimentos, ingredientes y principales características de los productos.
- Tomar correctamente las órdenes y registrarlas en el sistema correspondiente.
- Preguntar y confirmar alergias o restricciones alimentarias antes de tomar la orden.
- Dar seguimiento oportuno a las comandas y tiempos de servicio.
- Coordinarse con cocina, barra, runners y capitán de meseros.
- Realizar venta sugestiva de alimentos, bebidas y productos adicionales.
- Verificar que los platillos y bebidas lleguen correctamente a la mesa.
- Mantener limpia y ordenada el área de servicio.
- Realizar montaje y desmontaje de mesas.
- Revisar que los consumos estén correctamente registrados antes de solicitar la cuenta.
- Entregar y cobrar cuentas de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Reportar inmediatamente cualquier error, queja, incidente o inconformidad del cliente.
- Cumplir con los protocolos de higiene, seguridad y servicio.
- Participar en capacitaciones y actividades de mejora de la operación.
- Apoyar al equipo en actividades generales del área cuando la operación lo requiera.





REQUISITOS
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año como mesero(a), preferentemente en cafeterías, restaurantes o establecimientos de alimentos y bebidas.
- Excelente actitud de servicio.
- Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
- Buena presentación personal.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar horarios rolados.
- Disponibilidad para laborar fines de semana y días festivos.
- Trabajo en equipo.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para seguir procedimientos y protocolos.
- Manejo básico de terminal bancaria y/o sistema de comandas deseable.

BUSCAMOS A UNA PERSONA QUE SEA
- Amable y orientada al cliente.
- Proactiva.
- Responsable.
- Organizada.
- Atenta a los detalles.
- Honesta.
- Con facilidad para trabajar en equipo.
- Con disposición para aprender.
- Comprometida con los estándares de servicio.

OFRECEMOS
- Sueldo mensual de $12,000
- Propinas
- Capacitación
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa
- Descuento en productos de la marca
- Integración a un equipo de trabajo estable
- Comedor de empleados
- Uniformes

IMPORTANTE En Gran Café Victoria buscamos personas comprometidas con la operación. La puntualidad, asistencia, presentación personal, cumplimiento de protocolos, correcta toma de órdenes y calidad en la atención al cliente son elementos fundamentales para el desempeño del puesto. Si te apasiona el servicio y disfrutas brindar experiencias memorables a los clientes, queremos conocerte.

Sueldo: $12,000.00 al mes

Beneficios

- Descuento de empleados
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesero (Sinatel)
🏢 GRAN CAFE VICTORIA
📍 Sinatel